中华人寿石家庄中支：让每一笔理赔都有温度

“生病是不幸的，但又是幸运的。幸运的是我有这份保险，使我的家庭没有被疾病拖垮，还能维持基本生活。”

——李某某妈妈

近日，中华人寿石家庄中支收到了一份特殊的礼物——一位妈妈亲笔书写的感谢信，代表全家人为中华人寿石家庄中支的理赔服务点赞。

2021年1月，王女士通过中介业务渠道为孩子小李投保中华健享无忧百万医疗保险，年缴保费130余元，保额200万元。两个多月后，小李突发急性淋巴细胞白血病，在首都医科大学宣武医院住院治疗。

接到报案后，公司理赔人员袁哲第一时间与王女士取得联系，关心孩子病情、告知理赔流程、跟进治疗情况，随时随地帮助王女士收集准备理赔资料。期间遇到产品更迭，公司无条件为小李更换为最新的百万医疗产品。自小李发病以来，前前后后共住院10余次，累计赔付达40.67万元。

王女士为孩子选择的这款中华人寿百万医疗产品，仅仅花费了130余元，却成为她们家庭最大的保障，守护着一个家庭的稳定。而公司人性化的理赔服务和理赔人员的贴心关怀，更让王女士一家倍感温暖，这才有了文中开头出现的一幕。

中华人寿石家庄中支始终遵循“感受同身、便捷至诚”的服务理念，坚守“全心全意为人民群众提供保险保障”的初心，为客户提供更便捷、更智能、更有温度的保险保障服务，用坚如磐石的责任和担当守护着人们的美好生活。