情系民生勇前行 四载情怀奏凯歌

(上接A1版)基于多媒体咨询服务的“云管家”服务模式，财富管理服务，直客贷款服务，将“有人”的温情服务品质和“互联网式”服务的高效便捷融为一体，彻底解决传统银行服务在时间限制、空间约束和服务触达上的痛点，打造直达客户、全面专业、实时快速、超乎预期的全新金融服务模式。

民生银行淮安分行与市国土资源局合作，建成淮安市首家不动产登记集成服务便民点，实现不动产登记“一窗受理”，进一步减少群众办理环节，缩短业务办理时间；推出“云注册”服务，使客户在家附近的网点就可以办理工商营业执照。

此外，在互联网技术的支持下，“招标通”“房管通”“分账通”等多种新型结算模式的运用，满足了客户多元化需求。“流动利”“随享存”“现金盈”等多种灵活产品可供选择，提高了客户资金使用效率，增加了闲置资金的收益，受到客户一致好评。

用心服务客户，积极践行社会责任

民生银行淮安分行在保持业务快速发展的同时，强化厅堂建设，规范金融服务，着力为客户提供更方便、更快捷的服务，分行营业部获评“2017年度淮安市文明规范服务‘三十佳’示范网点”称号。坚持“以客户为中心”，厅堂每个功能区定位清晰，设施设备完善，服务环境舒适，客户到网点办理业务、购买产品均能享受到无缝隙优质服务。针对企业开户过程中存在的复杂、繁琐、耗时等问题，引进自动发卡机、微视窗等现代化设备，只要将身份证在机器上一靠，刷刷脸，就能轻松搞定。同时，网银体验区、手机银行体验区、自助终端、征信打印机、税务查询机的应用，将线上线下服务融为一体，使客户畅享金融服务体验。

民生银行淮安分行加大对慈善事业的支持，积极践行金融企业的社会责任。高度关注社会公益事业，经常开展志愿者服务、捐资助学、向慈善机构捐赠等活动，每年组织义务献血，逢中高考开展爱心助考等活动。同时，组织员工深入社区、学校以及金融诈骗易发人群聚集地，将金融宣传、金融服务送到群众身边，提升群众防范电信网络诈骗的意识。

注重党建引领，着力提升团队活力

民生银行淮安分行成立之初，就将基层党组织建设和党员学习提高作为一项强基工程来抓，健全组织架构，落实学习制度，确保不流于形式。

“主题党日+”活动是民生银行淮安分行积极将党建活动与经营管理相结合的尝试与探索，通过组织党员竞赛，开展行长面对面和“金点子”活动等，收集员工各方面的意见、建议，激发党员的主人翁精神，参与业务经营，为发展建言献策。针对行内年轻员工占比多的实际情况，组织青年员工开展读书活动及技能竞赛，组建民生跑团、羽团和足球、篮球、钓鱼、健身等员工俱乐部，加强员工食堂、情绪舒缓室、员工读书角等职工之家的建设，不断强化青年理想信念教育，推动员工快速成长。