优化办事流程 创新服务举措

为全面贯彻落实省、市“放管服”改革和“3550”改革部署要求，响应市国土资源局《关于淮安市市区不动产登记提速增效通知》的号召，市政务服务中心国土局窗口按照相关要求，不断优化办事流程，创新服务举措，促进不动产登记再提速。

一是设立潮汐窗口，增设登记分中心。在业务量陡增时，由后台补前台，迅速疏导人流，提高受理速度。新增生态文旅区、清江浦区两个分中心受理点，形成以市区为大中心，开发区、清江浦区、生态文旅区为分中心的格局，实现全城通办、就近办理，缩短了服务半径，方便了群众就近办理。二是优化流程再造，实现“一窗受理”。优化二手住房交易、缴税、登记流程，多部门联合，进行数据互通与对接，住建、税务、国土三部门实施“一窗受理”，实现了“只进一个门、只取一个号、只需一个窗口、只交一套材料”的目标，在3个工作日内办结。三是实施信息公开，开展“线上工作”。对接“政务一张网”，确保不动产登记实现外网申请、当面核对等功能；开通江苏省不动产登记统一服务热线“96510”，随时为群众释疑；开通“淮安国土”微信公众号，方便群众在线预约、查询办理进度，申请网上预审查等；购置不动产登记信息自助查询机，鼓励群众自行打印查询结果。四是精简申请材料，减轻申请人负担。参照《不动产登记暂行条例》《不动产登记暂行条例实施细则》《不动产登记操作规范（试行）》要求，收取有效材料，充分发挥大数据优势，自动调取系统储存信息，避免重复材料，合理简化了不动产登记流程，为办事群众减负。

（国土局窗口市政务服务中心）