“改”出税务新气象 “合”出服务加速度

通讯员黄斌记者季明稳

7月20日，继国家税务总局淮安市税务局挂牌之后，全市6个县（区）新税务局集中统一挂牌，标志着我市国税地税征管体制改革合并挂牌工作全面完成。

新起点、新征程，新的税务部门将如何发挥“1+1＞2”的效益？又将为纳税人带来哪些新的感受和体验？

“一厅通办”告别国税地税“两头跑”

20日上午，市政务服务中心大厅人头攒动，前来办事的群众络绎不绝。记者看到，过去带有国税、地税字样的标识已统一为“税务局”，合并后的税务局窗口共45个；窗口设置也统一为“综合服务”，原国税、地税业务在这里可实现“一窗通办”。

据介绍，合并挂牌后，市税务局对原国地税的办税场所、办税窗口、业务流程、服务制度、服务资源等进行全面整合，真正实现了“一厅通办”。在“一厅通办”的业务办理模式下，纳税人不必资料“两头报”，窗口“两家跑”，一个窗口、一套资料、一次申请就可以办理所有业务。

说起新的办事体验，淮安市广良物业管理有限公司工作人员张利闯深有体会。“过去，办理增值税要到国税窗口，办理城市维护建设税、教育费附加税等业务又要跑到地税窗口，每次办税都要各跑一次。”张利闯说，国税地税征管体制改革后，一切变得不同，进一扇门、取一个号、排一次队，所有的业务通办，“大大节约了企业的时间成本和人力成本”。

改革给纳税人带来的惊喜不仅如此，根据国家税务总局江苏省税务局统一安排，国地税合并后，我市还推出了“一网办理”、“一键咨询”等统一高效的税务服务。6月15日，省税务局发布《办税事项“全程网上办”清单》。16日，原省国、地税电子税务局整合成为新的“江苏省网上税务局”，办理《办税事项“全程网上办”清单》范围内事项，可通过统一渠道和界面进行登录、并实现关联业务的一次性办理。与此同时，12366纳税服务热线全面启动新的语音导航系统，实现国、地税业务的“一键咨询”。

“一把尺子量到底”让执法更公平

在政务服务中心，正在申请办理解除非正常用户事项的淮安某企业负责人办事前的担忧一扫而空，他告诉记者，在过去，要面临国地税的分别处罚，国地税合并后，并没有加重处罚，

(下转A2版)