市民政局全力推进101%优质服务

通讯员汤荣

2018年度“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动启动以来，市民政局积极行动，精心谋划部署，落实责任，用心高效服务。3月上中旬已对2个项目和1个企业进行了两次实地走访调研，对接了帮办服务清单，拟定了挂钩服务计划，已开展了实质性工作。

加强谋划，举全局之力做好“101%服务”工作。市民政局坚决贯彻市委市政府开展“101%服务”、优化发展环境的决策部署，将竞赛活动作为“一把手”工程，局党组书记、局长总负责，明确责任处室，举全局之力全力推进软环境效能暨政风行风建设。3月6日召开专题党组会学习研究2018年度软环境和效能建设工作要点、软环境效能暨政风行风建设考核评议办法和“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动实施意见。成立局软环境效能建设暨政风行风建设领导小组，明确责任到人。3月12日再次召开专题党组会研究落实101%服务项目，细化工作方案。目前已与两个重大项目对接了帮办服务清单，拟定了挂钩服务计划，正在逐一推进落实。

迅速行动，扎实开展走访调研。根据挂钩服务工作计划安排，3月9日，市民政局党组成员、机关党委书记管曙东带领职能处室相关人员到挂钩的两个重大项目和一个重点企业走访对接，建立联系渠道，了解项目建设和企业发展中面临的困难。针对项目和企业提出的具体问题，进行分析研究，制定初步服务方案。在此基础上，3月13日，市民政局党组书记、局长沈在宏带队再次到两个重大项目和一个重点企业，与项目和企业负责人一起座谈会商，了解企业需求，围绕项目建设、企业发展和党建工作出谋划策，主动为企业排忧解难。在冲浪软件科技公司，就公司运营状况、发展规划、存在困难和需要服务等进行深入交流，收集问题并当即部署解决措施。在宏元置业有限公司，就宏元国际广场项目存在问题向公司负责人提出中肯建议。在鑫源烟草薄片有限公司，主动了解企业发展、项目建设、全面从严治党等情况，查看再造梗丝验证生产线建设现场，详细了解项目建设过程中需要协调解决的问题和困难。并将这些作为一季度帮办服务的重点事项。

落实举措，全力服务项目和企业高质量发展。围绕挂钩服务的项目和企业存在的困难和问题，市民政部门强化政策学习和研究，积极主动作为，按初步服务计划和清单，及时协调解决企业发展问题。目前围绕宏元国际广场项目一期供电、二期规划方案审批等问题，已主动与供电和规划部门沟通联系。围绕冲浪软件发展和民政信息化建设，拟定“双促进”方案，既帮助冲浪软件公司宣传提升，还邀请冲浪软件帮助提升民政信息化建设水平。此外，市民政局将按照服务计划和清单要求，落实举措，全力助推企业转型升级，竭尽全力为企业发展和项目建设服务，用民政部门的优良作风全力推动项目和企业高质量发展。