淮阴国税局积极打造服务新业态

徐永戴玉亮

本报讯近年来，淮阴区国税局坚持以简政放权、提速增效、“放管服”作为推动管理职能转变、优化纳税服务环境的重要抓手，全面提升纳税服务整体效能。

细化服务规范。提供规范化服务是提升纳税服务水平的基础，该局按照“流程更优、环节更简、耗时更短”的总体要求，落实《全市办税服务现场管理规范》，对办税现场“物品、人员、表单、展示”等核心要素制定统一标准，并注重从现场管理人员职责、表证单书等细节上加以规范，为纳税人提供标准化服务。

改善服务体验。开辟出单独的国税取号、咨询、填表区，并选派业务骨干提供咨询服务，针对总局制发的涉税表单分类较细，造成纳税人填表时查找不便、重复字段需反复填写等问题，进行表单优化整合，将28个表证单书整合为4个通用表单，整合后平均办税时间压缩近三成。

提高服务效率。积极与各乡镇密切沟通协作，在全区设立21个社会代征点，负责门临发票代开、定额发票发放等工作，纳税人可就近选择任意一个代征点办理相关业务；与区邮政部门开展代开发票、代征税款、税收宣传和税务催报催缴文书送达等涉税事项的合作；不断拓展非接触式服务功能，大力推广应用电子税务，落实省国税局推出的新办企业综合申请套餐业务，积极打造纳税服务新业态，让税收征管数据多跑网路，让纳税人少跑马路，有效提升了办税质效。