创新机制 优化服务

通讯员谢丽丽高艾珍

记者季明稳

101%服务永远在路上，没有休止符。继去年多次荣获市“101%服务流动红旗”之后，2017年，市商务局将践行“店小二”精神与101%服务理念相融合，把“三进三帮”活动与服务挂钩企业相结合，聚焦企业发展和项目建设，从细微处着手，点滴处入手，充分挖掘、发挥利用好政府和企业两个资源，激发企业发展潜能，扶持企业进一步发展壮大。

深入一线为企业排忧解难

2017年，市委、市政府继续在全市开展“101%服务流动红旗”优质服务竞赛，市商务局在以往服务实联化工、实联生技盐园区、威特日用品等重点企业、重点项目的基础上，新增了服务德科码半导体重点项目。

虽然服务的企业数量增加了，但服务的质量不能减。对此，市商务局主动深入企业更勤了，现场听企业诉求更多了。5月9日，市商务局电商处在分管领导的带领下，来到淮安威特日用品有限公司开展101%服务活动。走访过程中，得知企业正在建设跨境电商产业园和智慧化仓储中心，市商务局副局长、贸促会会长江汉聪详细询问项目进展情况并现场考察，指导和帮助企业制定和规范跨境电商产业园和智慧化仓储中心标准以及要求。

同一天，市商务局外资处负责人专门到德科码半导体项目了解项目4月份反映问题解决情况，收集5月份问题清单。5月12日，市商务局分管领导带领江苏融创融资租赁有限公司负责人与实联化工当面洽谈合作事宜。不难发现，走访企业听诉求、解难题已成为商务局有关部门的工作常态，而恰是这样深入一线的工作方式，打通了服务企业的最后一公里，让服务企业真正落到实处，取得实效。记者从一份清单中看到，仅5月份，市商务局共与3家企业开展对接20次，这样的频率精确地反映了商务局服务企业的力度和决心。

强化服务助企业强筋壮骨

“真正走进企业，真诚与企业沟通，真心帮企业办实事”是市商务局服务企业、助推经济社会发展的真实写照。当然，服务企业不仅仅是解决企业当下面临的问题和困难，更是在服务中为企业持续发展注入强大动力，真正帮企业做大做强。

淮安威特日用品有限公司近年来已由传统生产企业转型为线上线下高度融合的新型实体，是典型的“互联网+”企业。今年，为帮助企业进一步实现线上线下融合，国内和国际市场齐头并进，3月份，市商务局帮助企业协调解决了日本大阪展和中国华东进出口商品交易会展位。4月份，又帮助企业协调解决了春季广交会日用品展位并组织企业参展。

解决企业融资难题也是市商务局为企业打破发展瓶颈，实现强筋壮骨的关键一招。5月10日，市商务与市经信委、苏淮高新区对接，推动实联化工申报我市统贷平台资金。同月14日，又与江苏银行淮安洪泽支行联系，帮助实联化工了解信用贷款事宜。还积极组织开展了多次银企对接活动，邀请中国进出口银行、交通银行负责人赴德科码半导体项目交流对接，研究融资方案。

此外，市商务局还始终坚持企业提出的问题全部照单全收的原则，倾心服务企业。针对德科码半导体项目提出的外籍员工子女在淮入学、购房以及人才公寓等问题，市商务局一一拿出方案，快速帮企业落实到位。

创新机制营造企业发展环境

“经与淮安市及淮阴区工商局了解沟通，对淮安德科码半导体提出的购房资格申请需提供的投资创业证明，将统一由市工商局档案处提供出具……”这是市商务创建的德科码微信服务群的一条记录，在群里，大家共同交流问题、探讨对策。而这也是今年市商务局服务企业的又一新举措。

市商务局还积极推荐将实联化工、德科码半导体纳入全市重点外资企业、重点外资项目，对包括实联化工、德科码半导体在内的外资企业，建立健全一名领导、一个责任单位、一名责任人、一名联络人“四个一”推进机制，加强外资项目建设、强化外企服务，努力创造一流营商环境。仅5月份，市商务局就帮助实联化工协调处理办理信用贷款、药用盐控制楼名称变更、准备生技盐园区总评方案审查及设计图纸审查等8个事项。