涟水人社局开展服务惠民活动

左刚刘治军

本报讯日前，涟水县人社局在全系统开展“进社入企、服务惠民”活动，以打造“温情、高效、创新、阳光、魅力”五星人社服务品牌为目标，坚持“服务企业、服务群众”，组织干部职工深入到园区企业和帮扶乡镇、社区，全面了解企业发展所需和群众所思所盼，力争解决一批企业和群众的实际困难，促进人社各项工作的开展。据了解，县人社局集中利用2个月的时间，开展上门服务。走访过程中做到“三个一”：发放“一张卡”即“便民服务卡”，包括人社系统所属科室和下属单位及相关负责人的公开电话，畅通联系和诉求渠道；“一张表”即“人社大走访记录表”，如实记录走访对象基本情况、反映的主要问题、对人社部门意见建议；“一项调查”即“人社部门满意度问卷调查”，面对面调查企业负责人和受访群众对人社工作的满意度。

此次活动重点是宣传人社部门各项政策法律法规，重点了解企业生产经营状况、招工用工、劳资纠纷、社会保险等方面存在的实际困难和问题；社区群众对养老、医疗、失业保险等方面意见和建议，就业和创业等方面的需求；帮扶对象对新农保、社保等政策的了解，是否存在零就业或零转移家庭等情况。该局对排查梳理出的问题和意见进行汇总，提出有针对性的解决办法。对能解决的问题，承诺期限给予解决；对不符合政策而无法解决的问题，向企业和职工群众解释原因，取得理解。对反映的意见、问题明确责任人，逐项落实解决时限、确保把措施落实到位，做到事事有落实、件件有回音。