全面提升农业保险服务水平

通讯员邵连欢

本报讯为进一步提升农业保险科技化、精细化服务水平，日前，淮安人保财险增添了2架无人机，主要用于农业保险验标查勘服务。今后我市农业保险的承保验标及理赔查勘工作中，淮安人保财险农险服务人员将操作无人机开展服务，为全市农业保险的承保理赔工作增添“空中支援”，有力地提升了我市农业保险的服务水平。

为确保无人机服务真正落实到位，近日淮安人保财险举办了无人机操作培训，来自全市各县区农险服务人员参加了培训，全部顺利完成项目操作，所有农险服务人员都能独立操作无人机开展面积测量工作。从无人机飞前准备、操作飞行、测量面积、路径规划、拍照摄像等均能娴熟自如地操作。今后各县区将根据实际需要，特别是重大自然灾害发生后，将借助无人机这一先进查勘工具，更快更好地完成查勘服务，更快将赔款赔付到农户手中，这也是淮安人保财险提升农业保险服务的一次有益探索，将全市农业保险服务的科技化、精细化提升到了一个新高度。

据了解，早在2014年，淮安人保财险就积极争取全省农险无人机服务试点，并在今年成功配备了2架无人机参与农险服务工作。本次投放的多旋翼无人机及面积测量软件，操作方便，适应环境能力强，飞行时速可达60千米，续航时间超过半小时。以往遇上重大自然灾害，参保农作物受灾情况查勘定损要投入大量人力物力，不但耗力耗时，而且定损面积也难以精确，直接影响理赔效果。运用无人机航拍、GPS定位系统、受灾地块精确测绘，建立农业风险遥感数据采集、分析和展示平台，打造农业保险量化管理新模式，有效缓解农业保险查勘定损人员不足、承保理赔信息不准等问题，有利于做到“精准承保、快速理赔”，提升全市农业保险的服务能力。

一直以来，淮安人保财险始终把打造精品服务体系作为实现农险持续、稳健发展的基础，努力推进农业保险由单一的承保、理赔服务向构筑全方位的“三农”服务体系转变。公司着重从队伍、网络和技术三个方面全面提升农业保险服务水平，不断推进新技术的运用，并先后和气象、农业等部门合作制定了防灾减灾工作机制、灾害天气预警机制和病虫害防治机制，努力打造农险防灾防损服务的信息平台，更深层次、更广范围地参与全市农业保险，持续增强经办能力，积极为我市“三农”保险事业做出更大贡献。