甘当“店小二” “三真”求“三实”

——访淮安区委书记徐子佳

记者王正道

“‘店小二’身上有主动服务、热爱工作、精于业务、善于创新、主人翁意识、忠诚担当等品质。淮安区将深入贯彻落实市委姚书记在全市作风建设大会上的讲话精神，动员全区各级干部人人争当‘店小二’，围绕中心工作、企业发展、基层需要、民生实事等重点，沉下身子精准服务，以干部服务的‘加法’做项目引进、产业集聚、城乡统筹、富民惠民的‘乘法’，走出一条服务经济大发展、民生福祉大突破、区域形象大提升的发展之路。”淮安区委书记徐子佳昨日接受记者专访时说。

用真诚之心掌握服务实情。淮安区将在全区开展“进农村，帮排忧解难，促富民惠民；进企业，帮优化环境，促快速发展；进社区，帮改善民生，促文明和谐”为主要内容的“三进三帮三促”活动，组织全区各级干部带着任务、带着感情、带着责任下基层、到一线，倾听民声民意，增强群众观念和服务意识，密切党群、干群、政企关系，努力做到情况在一线掌握、形象在一线树立。推动区直服务企业发展职能部门，多进企业车间、多到项目一线走访调研，帮助化解矛盾问题，全力推动土地、资金、人才等要素资源向重点企业、重大项目集聚。

出真招之力干好服务实事。淮安区将坚持问题导向，进一步简化优化公共服务流程，务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展，不断提升公共服务水平。简化办事环节和手续，优化服务流程，明确标准和时限，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量，让企业、群众和基层办事更方便、创业更顺畅。全面公开公共服务事项，实现办事全过程公开透明、可追溯、可核查，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，营造更加宽松的发展环境。

务真效之功创造服务实绩。淮安区将在转变作风、提高服务满意度上，务真功、谋实绩，作为推动科学跨越发展的不懈追求和自觉行动。持续抓好区级机关“三服务”流动红旗竞赛活动，以整改的实际成效取信于社会、取信于群众。强化监督和问责追责，对破坏软环境、服务不力的典型案例予以公开曝光，严肃查处，确保以铁的纪律、铁的手腕营造全区甘当“店小二”、争当“店小二”的浓烈氛围。