《消费者报道》这四年
2017-12-04 16:01:35        今日中国www.chinatodayclub.com                     来源:今日中国

经历多少困难和险阻,就能感受多少光荣与梦想。

2013年,中国《消费者报道》创刊,成为中国大陆第一家专注于商品及服务对比测试的媒体。在创立之初,就定下了独立、客观、专业的原则,并提出了“做中国消费者权益保护运动引领者”的口号。

对比检测是随着工业社会发展、消费者商品选购和维护权益需要而发展起来,这在西方发达国家有显著的先例。

1936年,美国诞生了一本日后被誉为消费者运动“神祗一样存在”的杂志——《消费者报告》(ConsumerReports),他们通过独立客观的对比测试,揭开了许多商品广告背后的真相,通过测试数据告诉消费者如何避免上当受骗,给消费者科学的消费指引和产品选购参考。

一度,它被指责为“给美国经济体系抹黑”。时至今日,其拥有上千万的读者用户,成为全球范围内的一本知名杂志。

通过对比测试,识别劣质商品,帮助消费者选择更优质产品和更好的服务;同时保护消费者权益,这种方式逐步被其他国家所效仿。

为了维护作为第三方检测媒体的公信力,《消费者报道》从创刊一开始即严格遵循三项原则:

公正性:直接从流通领域自费购买测试样品

公开性:测试前后知会生产商测试方法及结果

客观性:测试数据不受外界干扰和影响

2013年4月,在经历了寻找合作检测机构屡屡碰壁,编辑记者采访屡屡受阻之后,《消费者报道》创刊号发布第一个测试报告——7大国内外品牌奶粉测试报告。

2008年三聚氰胺事件爆发后,时值中国消费者纷纷涌向海外和香港抢购奶粉。这份测试报告通过测试数据指出,国内奶粉质量和香港奶粉质量并无特别差异,消费者不必恐慌。这也是国内第一份(民间性)针对奶粉的对比测试报告。

在创刊号上,《消费者报道》同时发布了9品牌白酒测评报告,时值酒鬼酒塑化剂事件沸沸扬扬,尘埃未定。本刊测评预告一经微博发布,即引起了国内酒企的注意和反馈,这些反馈大部分是正面的,但也有个别企业在内容刊发之前就“告状”到了政府相关部门,质问我们意欲何为,是谁赋予我们权利发布有关食品的检测报告。这也成为了我们创刊之始的小插曲。

2013年5月,《消费者报道》发布了9款凉茶测评报告,时值加多宝王老吉两家企业交战如火如荼,双方广告宣传和炒作长篇累连牍。本刊通过功能性指标和安全性指标测试,揭示凉茶的真实祛火功效高低,及宣传中存在的不实问题。报告发布之后,某个品牌凉茶在本刊官方微博上派出了大量水军,攻击漫骂。

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2013年11月,《消费者报道》发布9款豆制品转基因标识测试报告,一款豆奶产品由于使用转基因大豆但未标识,出于对消费者知情权的考量,测试结果发布之后,该企业下架了全部该款产品。

同年12月,《消费者报道》发布了9款大米转基因测试报告,发现一款湖北大米测出转基因成分,并不符合国家规定,说明转基因大米种子非法流入市场。报告发布之后,大量媒体前往该大米产地进行采访,当地政府也做出了回应。

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2014年6月,《消费者报道》发布10款祛痘产品测试报告,其中某品牌检测出违禁抗生素含量超标410倍,在将结果反馈给厂商之后,厂商表示是由于某个批次产品在生产过程中原料受到了污染,因此导致该批次产品超标。

出于严谨考虑,为了验证厂家所言真假,本刊对该产品不同批次进行二次重测,结果仍然发现抗生素超标严重,这说明并非原料污染,而是有意添加。

测试报告发布后,该企业祛痘产品生产线被食药监局部门要求关闭停止生产。

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同年,国家食药监总局邀请本刊赴京进行沟通交流,了解本刊的测试流程及方法,并与本刊达成食品药品探索型项目的测试合作备忘,鼓励本刊发挥在食品化妆品质量监督上的“社会共治”功能。

2014年8月及2015年3月,《消费者报道》发布款沐浴露测试报告,采用欧洲更严格的标准,对沐浴产品中的易过敏物质进行了测试,引起了企业的重视,反馈表示将改进产品工艺和原料。

2016年2月,《消费者报道》发布了15款坚果测试报告,其中发现三只松鼠瓜子甜蜜素超标,报告发布之后,三只松鼠紧急下架该款产品,并向消费者致歉,待产品检测合格之后才重新上架该产品。

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2016年1月及2017年1月,《消费者报道》分别发布15款酸奶测试报告和21款酱油测试报告,指出乳酸菌存活量低,糖份高,营养价值存疑;酱油中可疑致癌物含量有高低,企业应提升生产工艺。

这两份测试报告发布后,引来了一些企业和行业协会的“围攻”,纷纷发布声明指本刊“抹黑”行业,但对于测试数据的回应却避而不谈。

……

四年来,《消费者报道》通过对比测试,揭穿了诸多谎言和不实宣传,比如核桃露补脑、香烟低焦油含量低危害、蜂蜜造假,婴儿水、乳酸菌饮料、儿童酱油、儿童补钙产品,在行业内和消费者中引发了大量的关注和讨论。

因为这些报道,我们也收到了二十多家企业的律师函,另外有些企业甚至通过相关渠道给本刊施加压力,有些企业干脆是赤裸裸的威胁和恐吓……

四年来,《消费者报道》也通过对比测试数据破除了国产奶粉不如国外奶粉,千滚水致癌、方便面致癌等不实传言或谣言。

四年来,虽然投入了大量的财力和人力,经历了许多的困难和阻扰,但我们将继续坚持独立、客观、专业的原则,坚定站在消费者立场。众人拾柴火焰高,在保障消费者安全权、知情权和选择权的道路上,希望我们一起同行。

更多资讯,请关注《消费者报道》微信公众号(Consumerreport)。

原文来自:中国财经界

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