7X24X360透明的超级现场，远洋华东锚定制造业逻辑

周期转变，时代流转，历经20年野蛮生长的房地产行业，在2021年进入深度调整期。房产的金融、资源属性日益减弱，房屋回归居住属性，房地产业正掀起回归制造业的新浪潮，当下流行的开发规则也正被打破重塑。

长期以来，房企普遍把工作重心放在示范区，却忽略了交付区的质量把关，从而引发不少交付维权和后期房屋质量困扰。在高周转模式风行之下，房企对施工的管理更倾向于追求“进度”和“节点”，导致对施工过程的管理形同虚设，也为房屋居住品质的提升埋下隐患。

锚定制造业逻辑，精准狙击行业痛点，一举打破房子建造过程“捂起来”的现象，通过24小时不间断的天眼直播，让实景工地以素颜实景与客户真实相见，开启了新常态下房企高质量发展的有益探索。

(南京远洋万和方山望工地监控画面截图)

直击行业痛点 关注产品“交付力”

样板段让人满意，交付区问题多多，“所得不如所见”成为房地产行业长期以来的痛点。营销导向下，房企的关注点更聚焦在前端，对房屋设计、展示的品质把控更加重视，通常以完美、靓丽的示范区、样板房来展示产品的品质，而对预售之后的交付区建设中，往往对“节点管理”的要求高于对“品质管理”的要求。

行业变局之下，越来越多的企业提出回归房地产的制造业属性，针对行业痛点有的放矢“求变破局”，以夯实企业长远发展的基本盘。远洋华东团队拿出了一个让业内惊呼“太卷了”的举措：推出“超级现场”直播平台，直接把素颜工地开放直播，让客户直接在线“云监工”，随时随地见证房子的“生长”。

远洋华东“超级现场”以直播造房的形式，让消费者可以随时随地查看工地现场，同时由专业的工程师们现场讲解工程工艺，让购房者深度了解建造的每一项工艺。鉴于房屋建造是一个复杂的工程，更关乎后期居住质量的水电铺排、墙面工艺等“隐蔽工程”平常密不示人，也更让消费者难以放心，远洋华东给出的解决方案是，以直播方式公开房屋建造过程中的“隐蔽工程”，比如卫生间防水、吊顶结构制作等，让业主真实看到房子的边边角角是如何施工的。

有问题让人烦恼，出了问题却找不到人解决更让消费者头疼。收房后消费者反馈无门、遭遇踢皮球的问题在行业内并不鲜见，对此远洋华东采取党员责任制，由项目总和骨干承包楼层和楼栋，成为客户反馈问题的直接负责人，解决“监督管理机制不完善，反馈问题找不到人”的难题。这种党员责任制是一种长周期的工作，将持续到房屋的维保修阶段。

直播造房、隐蔽工程大公开、党员责任制，构成了远洋华东“超级现场”的重要举措，让消费者在等待交付的过程中亲眼见证一砖一瓦的建设，让交付见变成随时见，也让精益求精的制造业思维首次展现在房屋交付环节。

(现场直播截图)

强化过程管理 工程品质“透明化”

坚持做难而正确的事，赢得行业的尊重，更会赢得客户发自内心的信任。

在高周转高负债模式风行的时代，房企对施工过程的管理更集中在“抢进度”、“抢节点”环节，对于质量的把关却缺乏严谨性，这就导致房屋建造的“速度”和“质量”严重倒挂。在行业整体趋向高质量发展的转型期，远洋华东让工程品质变得“透明化”。

给客户承诺的是：第一，工地会24小时对外开放;第二，每周会邀请客户团体参观直播现场;第三，单独的客户只要提前预约，可随时随地进到任何地点，包括自己的房子参观。这种透明，不是开放日的那种透明，是真正的7X24X360的透明，没有遮遮掩掩，哪怕有缺陷，真诚面对去解决它。

不仅如此，同时借助数字化技术，让施工过程管理实现“透明化”。以“超级现场”穿透过程管理，确保产品品质， 通过“一户一档”让建造节点影像化，让客户对每一个环节可查阅可追溯。远洋华东每套房子在交房时都会形成一套电子化的建造档案，通过影像资料的形式，记录每套房子从0到1的全部“生长”过程，所有工序都有据可查。也就是说，从现在开始买房，会给客户提供“一户一档”的资料。即使客户没看过直播，远洋华东也会把房子里的隐蔽工程图纸资料，把关键工艺节点的做法，把检验测试的现场等视频或图片保留给客户。

把品质把控的过程、施工的过程“透明化”，让客户从源头就知道房子是如何建造起来的，并对建造过程有影像资料追溯可查。超级现场呈现的“透明化”工地，既是远洋打破行业惯性的决心，也是落实制造业发展逻辑的信心。

对冲行业波动 制造业逻辑下的高质量发展

新常态之下，房地产行业回归制造业属性，从向土地向金融要红利转为向管理、运营要利润。市场消费回归理性，房产需求回归居住本质，房企必须以高质量的产品，才能满足客户需求，高质量发展穿越行业周期。

兰德咨询总裁宋延庆指出，“市场再也回不到每家企业、每个项目都能赚钱的时代了;产品是企业在波涛汹涌的市场大海中避免倾覆的压舱石，是抢占市场的发动机，是业绩速增的助推器。”

远洋华东直面行业惯性，以“先行进入未来”的魄力落地“超级现场”，以内部微创新对冲行业波动，为企业穿越周期打造最强“砝码”。据了解，“超级现场”已在上海、南京、无锡三大城市进行试点，线上与用户“见面”23次，收获5.8万赞，与2.6万位用户良好互动，等试点成功后，将在华东所有项目上推行。

住建部部长王蒙徽近日在接受采访时表示，将坚决落实中央经济工作会议部署，牢牢坚持房住不炒的定位，促进房地产业良性循环和健康发展。远洋华东团队认为，以严苛的质量要求，为客户提供好的产品和服务，以可持续的耐力和心态，打破房地产行业惯性思维，这就是企业的良性循环和健康发展之道。

远洋华东通过自我革新，在行业高质量发展的道路上已经先行一步。我们愿意相信，从意识觉醒到付诸行动，继远洋华东之后，还会有更多后来者，也正是这些躬身入局的优秀企业，一定会让房地产行业迎来高质量发展的制造业时代。