关爱女性 呵护新生淮阴区妇幼保健医院全力夯实妇幼健康家庭幸福基石

张倩

近年来，淮阴区妇幼保健医院在以院长王进为首的一班人带领下，以问题为导向，进行了一系列的管理创新和制度变革，着力以关爱女性、呵护新生为宗旨，努力打造管理规范、流程科学、技术先进、服务一流的现代化妇幼保健医院，进一步夯实了全区妇幼健康、家庭幸福的基石，抒写了新时代妇幼保健事业的新篇章。

强化管理

提高医疗质量

“加强医疗质量管理、保证医疗工作安全”是医院永恒的主题，也是医院发展的根本保证。去年以来，淮阴区妇幼保健医院进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度。规定各级医生的分级用药处方权，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。病理管理作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。每月对各病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，病案内涵质量有了一定提高，处方合格率均达98%以上。每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。全年无医疗责任事故发生。落实了农村贫困人员“先诊疗后付费”政策。护理实行院科两级质量管理，由医院护理质量委员会督促各护理单元护理质量控制小组，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行质量控制。每月由护理部质控组进行全院护理质量检查。坚持每季度召开护理质量委员会，不断完善和调整护理质量管理方法。建立护士分层管理体系，制订各层级岗位职责要求。全院优质护理病房覆盖率达100%，患者对护理服务满意度超过95%。继续巩固爱婴医院创建成果，创建“母婴平安医院”。加强爱婴医院母乳技术管理，母乳喂养率达到95%以上。

加大投入

完善服务功能

该院始终坚持以建设一流的妇幼保健院为发展方向，着力改善保健就医环境、优化服务流程、提升服务能力，不断满足妇女儿童保健就医需求，为全区妇女儿童的健康保驾护航。2019年，该院对科室进行更加合理的调整并改造了建卡室、无菌实验室、茶水间医技无障碍卫生间等。对地源热泵系统主管道送水阀门进行了更换。新购置心脏彩超、双目视力筛查仪、血球仪、血凝仪器械设备32台件，为新技术新业务的开展提供了设备保障。2019年体检系统正式上线启用，对围产保健、儿童保健、出生证管理、产房、住院护理部使用的省妇幼卫生信息平台进行了全部更新。还推进了新型自助机的使用，建设完成了医技科室的自助报告打印服务项目，支持自助挂号收费、自助报告单打印等多项功能，大大提升了对患者的整体服务效率。

顺应时代

创新服务模式

随着社会经济的发展，人们对医疗保健提出了更高的要求，开始从“求医”向“择医”转变，所以创新思想观念，提高服务质量势在必行。2019年，该院与基层卫生院共同建立了妇幼健康服务联合体，医联体内的患者可以享受到基层医疗机构与区域医疗中心之间的双向转诊、专家社区坐诊等便捷优质诊疗服务。与各医联体成员单位通过实现分级诊疗、双向转诊，在管理的过程中及时发现高危孕产妇并转至高危门诊进行管理，开通孕产妇救治绿色通道，全方面提供优质服务。2019年由医联体成员单位上转区妇幼保健院病患多达4100人次，由区妇幼保健院下转病患累计140人次。同时加强全区健康教育工作，开展人口学校、青春期课堂、孕妇学校、区健康教育宣传活动50余场次，向各类人群宣传妇幼健康知识，得到社会各界的广泛好评。

多措并举

健全育人机制

精湛的医术从何而来？人才引进和培养是关键。该院2019年共引进28名卫技人员，同期顺利完成了24名新上岗人员的岗前培训工作。完成173名专业技术人员的继续教育公共课目培训考核。安排妇产科、中医科、彩超室等进修、培训180人次。不定期邀请淮安市一院儿科、淮安市妇幼保健院妇产科专家来院授课，2019年共举办各类培训班30余场次，各基层医院200多名专业技术人员参加培训强化“三基”训练和继续医学教育工作，组织举办初级医务人员业务学习，培训覆盖率100%。傅裕、马南南分别获得市第十届二三级医院急救综合心肺复苏三等奖。佘惠获得2019年市妇幼健康技能竞赛个人二等奖，该院参赛团队获团体三等奖。

凝心聚力

筑牢党建堡垒

该院牢牢把握“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的基本要求，将党建引领核心作用融入守护母婴安全、提高服务质量的努力之中。2019年，该院党支部通过开展党员冬训、支部集体组织学习、党支部微信群等多形式抓好政治理论学习。全年共组织党支部党员学习10次；各党小组组织学习活动12次；召开支部委员会议15次；召开党支部大会6次；组织党课学习6次。组织党员到沂蒙山“孟良崮”红色教育基地参观学习1次，开展警示教育活动4次，丰富了党支部组织生活内容，增强了凝聚力。

该院认真组织学习卫生行风建设“九不准”、区纪委行风软环境建设规定和区卫计委行风建设“八禁止”“九不准”等内容。完善重点科室、重要岗位、重点人群的岗位职责和工作制度；制订药品采购、基建、设备购置、耗材使用等岗位的工作规范；完善药品耗材招标、审批、采购流程；强化高价药品、高值医用耗材的采购和使用管理。由于保障制度落实到位，管理监督到位，2019年，该院没有发生违反党风廉政建设规定的行为，服务行为不断完善，服务质量明显提高。