金湖医保局强化窗口作风建设
通讯员徐华峰经强
本报讯新年伊始，金湖医保局把强化窗口作风建设作为各项工作的重点。
指挥前移。每天安排相关负责人驻点市民中心医保大厅，遇到问题，及时解决。
加强队伍建设。组织全体窗口人员学习市县《关于优化营商环境加强行风建设方案》和《金湖县政务服务系统窗口人员绩效考评办法》。下发《医保窗口纪律要求（二十禁）》和《医保系统窗口通用文明用语》。推进医保经办服务综合柜员制，要求柜面人员通晓各项业务。严格执行一次性告知制、首问责任制。
营造良好服务环境。坚持以服务对象满意为标准，优化叫号分类，压缩办事时间。力争将承诺办结时限在法定办结时限基础上压缩50%以上。减少办事材料，窗口提供自助复印服务。
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