温馨的农行“绿”

王士杰

多年来，我一直对农行“绿”充满感悟。初入淮安农行的第一年，我被分配到农行淮安区朱桥营业部。当时朱桥农行共有三个柜员，其中老范是三人中年龄最大的一个，当时已经54周岁。老范早年在部队从军，身上始终散发出军人魄力。他平时不苟言笑，处理事情严肃认真。我和老范不敢多接近，交流很少，直到一件事情的发生，让我和老范成了无话不谈的朋友。

记得那天是我和老范当班，客户很多，我们俩从早上一直忙到晚上。因为我刚入职时间不长，一天的忙碌让我头昏眼花，心里很是急躁。好不容易到了下班时间，我们先后盘完账，正准备离开，只听见营业间外面玻璃门被“咚咚”地敲打。当时，我就不耐烦地朝外面大喊：“我们下班了，有什么事明天再来吧！”老范当时头朝大门看了一眼，亲切地问道：“您有什么事？”只见一位年过半百的老奶奶，一边敲门，一边气喘吁吁做着请求的手势在门外说：“领导，求求你们开开门，我…我的钱包被偷了，孙女…治病…治病的钱。”老范神经一绷，对我说：“快开门！”我急忙找到遥控钥匙，把玻璃门打开，老奶奶一下子跑了进来，到了窗口双腿都快瘫下来了，嘴里还不停地重复着刚刚说过的话。老范对老奶奶说：“您别急，慢慢说，把事情讲清楚，我们好帮你解决。”我急忙给老奶奶端了一杯水。老奶奶喝了口水，顿了顿，把发生的事情经过告诉了我们。原来，她的钱包在路上被偷了，里面有一张农行卡还有身份证，农行卡里有1万多块钱，那是她孙女治病的钱。她的孙女在重症病房，急需用钱。谈到这钱要为孙女治病，老奶奶眼泪流了下来，嘴里不停地说：“领导，求求你们，救救我的孙女……要是这钱被骗子盗走了，我的孙女可怎么办啊，我的孙女要是活不成了，我也就不活了。”老范轻声地安抚老奶奶说：“您先别急，您既然已经到农行了，肯定有解决的办法的，您还记得农行卡号或者身份证号码吗？你记得办过几张农行卡？回忆一下告诉我。”老奶奶想了想说：“一张卡，身份证号码记不得了，不过我前几天在这里存过钱，有存根。”老范赶忙说：“老太太，你把存根给我看一下。”老奶奶急急忙忙从口袋里掏出存根交给了老范。这时老范忙碌起来，一边开电脑一边对我说：“老太太现在肯定很着急，拨打了95599电话她很有可能说不清楚，耽误了时间，我现在在柜面直接帮她把这张卡做书面挂失。”老范眼疾手快，很快就帮助老奶奶把卡挂失了。这时，老范安慰老奶奶说：“老太太，银行卡已经处于挂失止付状态，别人不可能取走你卡上的钱，你放心吧，你记得明天一早到派出所办个临时身份证，到我们这边办理挂失补卡，钱就可以取了。天色不早了，快回去吧，以后要注意了，随身物品要保管好啊！”老奶奶感激不尽，不停地对我们说：“谢谢你们，谢谢你们！”

老范的这种行为体现出作为一名农行员工所具备的高尚品德。事后老范问了我一个问题：“小王，你知道我们农行绿色标识的含义吗？”我不假思索地说：“就是生命和希望！”老范笑了：“你还没有深悟，这‘绿’标志着农行因农而生、因农而强，也标志着我们农行人的天职，标志着勤劳、诚恳。我平时对你严格，就是希望你能够成为出色的农行人，在这片绿色的天地飞得更高。”

随着接触的人和事越来越多，我对农行“绿”的感悟也越来越深。我常常深情地凝视着柜台后面的中国农业银行标志，它是绿色的古钱和麦穗，温馨而又充满活力，体现着我们农行人的亲切和接地气，体现着农行人的天职。从那件事以后，我和老范经常一起交谈，谈工作，谈学习，谈生活。他，作为我的师父，对我授业解惑；作为我的同事，对我关心帮助。如今，老范已经退休了，每每想到当年和老范工作的场景，想到老范的谆谆教诲，我的心中充满了温馨，对这绿色的领悟更深了，觉得这绿色的内涵更加厚重。