困难群众贴心人——记淮阴区民政局社会救助科科长姬长波

融媒体记者叶列

通讯员张天翔汤荣

淮阴区徐溜镇三王村低保户老张的妻子因户籍问题，既不能享受低保也不能享受医保等各类社会保障。得知这一情况后，淮阴区民政局社会救助科科长姬长波多次与当地公安户籍部门沟通，最终老张妻子的户籍问题得到解决，并于今年纳入低保范畴，从此生活有了保障。

在姬长波的走访协调下，淮阴区90例类似老张妻子这样的问题全部得以解决。走访中，姬长波认真倾听群众心声，每年解决民生问题近百件。

2016年，姬长波转到社会救助岗位工作，从此养成每周走访的习惯，他的足迹遍布全区60%的低保困难家庭、259个村（居）委会，他的手机里存储着9000多户低保、低收入户的联系电话。

一直以来，姬长波牢固树立群众利益至上理念。为了更好地服务群众，他连续多年保持早上七点到班的习惯；为了保证群众及时拿到救助金，就是加班加点，他也要完成审批发放工作。

面对社会救助工作面广量大这一实际情况，姬长波认为，唯有创新，才能更好地服务困难群众。为进一步做好临时救助工作，他深入一线了解群众最迫切的需求。调研中，他发现部分非低保人群家庭面临困难时，因为政策限制不能纳入救助范围，于是积极向上级部门反映。2016年，淮阴区通过完善临时救助制度扩大救助覆盖面，将低保之外的所有困难群众纳入救助范围，解了困难群众的燃眉之急。央视《新闻联播》曾对淮阴区临时救助工作进行报道。

从前，群众办理低保、临时救助等都需要单独申请，一套流程下来往往要跑数趟。为让群众少跑腿，他设计依托镇（街道）的业务受理一门式窗口，将社会救助“多表申请”融合为“一表申请”，实现群众办理低保“最多跑一趟”，极大方便了群众。

从事社会救助工作以来，姬长波连续三年被区民政局评为先进工作者，2019年被授予“全省民政系统先进工作者”称号，其所在科室连续三年被市民政局考核为优秀。对于今后的工作，姬长波表示，将继续以实干作风、巧干智慧，更好地为困难群众服务。