优质服务无止境 无微不至暖人心市公交公司荣获一季度“101%服务流动红旗”

融媒体记者孔雪通讯员谈平

本报讯近日，市委市政府举行2019年度“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动第一次授旗仪式，市公交公司从众多服务部门中脱颖而出，荣获“101%服务流动红旗”。

今年以来，淮安公交快速响应、积极担当，第一时间启动101%优质服务工作，提出责任要更压实、实绩要更突出等“十要十到位”要求，积极当好“店小二”，努力为全市“三重”项目和企业提供专业化、精准化和高效化的公交服务。

在101%服务工作中，淮安公交着力解决“三重”项目“公交维度”的实际困难和现实需求，服务高铁东站、快速路等重大项目，全面启动全市公交线路优化调整规划工作；竭尽所能地满足企业各类公交需求，如将61路延伸至台资重点企业日恒电子，将535路延伸至南京外国语学校淮安分校，为百隆实业开通2条定制线路等。与此同时，公司还进厂区、进园区、进社区、进校区，积极开展“千场·百万人·公交服务零距离”宣传活动。

值得一提的是，今年以来，公司主动服务重点、特殊民生项目，用精准、周到的服务赢得众多企业和项目点赞。第二届食博会期间，公交开通8条专线，出动1265个服务车次；中、高考期间，出动2396个服务车次。数据显示，截至目前，公交服务重点、特殊民生项目共运送客流55.3万人次。此外，公司还实地走访128家企业，电话联系42家企业，满足企业需求22件。