涟水县政务服务中心车驾管窗口创优质高效服务受赞誉

李永亚周传鹏

近年来，涟水县政务服务中心车驾管窗口按照公安部要求，全面开展公安交管“放管服”改革，全力推进各项新举措落地生效，在短期内实现了公安交管便民服务工作质的飞跃，整体工作水平显著提升，受到群众好评。

优服务

“帮着办一窗办”

“现在办理车管业务太方便了！业务一窗办，不用来回跑，节省了不少时间。”8月27日下午，市民李女士在政务服务中心车管窗口2分钟就办结完申领免检标志业务，为民警的办事效率点赞。

政务服务中心车管窗口通过摆放电子展板、公示业务流程，形式直观，易看易懂，指引清晰，让群众一目了然办事流程和所需材料，为群众提供一窗式服务，实现办理车驾管普通业务只进一扇门、只跑一趟腿，屡获群众好评。

强业务

“一证办快速办”

车驾管业务“放管服”改革以来，车管窗口整合优化办事流程，变群众往返为内部转递，变群众跑腿为数据传输。对补换领、审验驾驶证、补领行驶证、驾驶人和机动车所有人联系方式变更等18类简单车驾管业务，凭本人居民身份证一证即办。

“互联网+”

实现“网上办掌上办”

如果驾驶人不方便，还可足不出户，通过互联网交通安全综合服务综合管理平台、交管“12123”手机APP等网上服务，实现交管服务“零距离”。驾驶人考试预约、机动车选号、申领免检标志等交管业务也可网上办理。为方便驾驶人审验教育和满分教育，可以自行网上申请、网上认证、网上学习，真正做到让群众少跑路，节约时间，便民利民。

今年以来，涟水政务服务中心车驾管窗口共办理机动车驾驶证换证业务1627件，机动车6年内免上线车辆年检11502件，处理机动车交通违法行为37629件，“不见面”网上办理313件。车驾管优质、高效、便民的服务受到群众的充分肯定。先后被县政务办评为“模范支部”，多位工作人员被评为“先进个人”，“服务标兵”。