“幸运抽奖”促提升

钱成刚张友情

农电管理能和“幸运抽奖”联系起来吗？10月9日下午，国网江苏盱眙县供电公司管镇供电所就组织了一场别开生面的“幸运抽奖”活动。

下午2点半，供电所院前广场上，除营业值班以外的26名客户经理及以上管理人员全部列队整齐。“工作好与坏，观摩见真情。现在，按计划进行抽奖！”所长喻波话音刚落，两名工作人员即捧出了上端开口的透明式抽奖箱，还特地晃了晃。“注意记录！”喻波边说边进行抽奖，一手抓出了3只黄色乒乓球，球上的编号分别是110、131、120。“110号耿赵小区2号配变、客户经理朱志加，131号管镇修庄2号配变、客户经理王军辉……”，工作人员进一步明确“幸运奖”获奖名单——箱内163只乒乓球对应163台配电变压器及分片客户经理。

随后，客户经理互查观摩活动首先在耿赵小区进行。“欢迎大家检查指导工作。本台区共有用电客户70户，其中2户非居民性质用电;变压器容量200千伏安，共有两条400伏线路出线。”客户经理朱志加简要介绍台区情况。

“1503423584号客户表计‘三封’齐全。”

“我们这儿电工是朱志加，服务蛮好的，随叫随到。”

按计划，26名客户经理分成三组检查计量管理、优质服务、设备运维情况，主要有线路通道是否清爽、计量“三封”是否齐全、漏电保护器试跳是否按月进行并记录、便民服务联系卡是否入户百分之百、客户经理有无开展过上门走访等，每组均有人负责检查或了解客户，有人负责记录。

当日，管镇供电所共抽查了管镇片区163台配电变压器当中的6台，每台走访检查客户10户。

“形式促进内容，内容反作用于形式。组织抽查观摩，就是以随机抽查的形式，促进大家对各自片区的设备全面加强管理，同时相互取长补短，促进整体提升，更好的服务于广大用电客户。”该所副所长赵飞飞表示，今年以来，该所一季度组织一次这样的观摩评比活动，每次产生一名最佳客户经理；到9月底，供电所已实现连续46个月零投诉。