朱码船闸 推行便民服务新举措

王爱国周跃

本报讯一卡在手，船行无忧。10月初，朱码船闸推出便民服务新举措——“服务联系卡”。卡片虽小，信息量大，且携带方便，架起了一座服务新桥梁。卡片正面印有船闸咨询投诉电话、远调站联系电话、高频频道，方便船民与船闸快速取得联系；反面印有过闸须知，强调过闸注意事项，便于船舶安全、规范、有序过闸。

截至目前，朱码船闸共发放卡片1000余张，接受咨询20余次，提供帮助和解决问题13次。“不推诿、不拖延、立即改、立即办”，“服务联系卡”的推广，切实为船员带来了便捷，进一步加强了船闸与船员的沟通、联系，也提升了船闸的工作效率。