淮阴区社保经办服务 以“六抓”促提速

刘松炎

为进一步加强行风建设，提升服务效能，日前，淮阴区社保中心从“六抓”入手，力促服务群众再提速。

一抓认识，中心利用业务周讲堂等有效载体，不断提升工作人员服务意识、大局意识，主动投身行风建设和软环境建设；二抓环境，整合社保办事大厅，优化经办区、等候区和自助服务区，合理悬挂标识，放置经办指南，做好精准服务；三抓监督，由综合科牵头，各窗口科室落实，加强每日督查，畅通群众诉求渠道，一经查实严予追究；四抓制度，严格执行区人社局《制度汇编》各项制度，压紧压实责任，加强目标考核，做好督查通报；五抓服务，实行社保中心领导班子带班、业务科长值班、志愿者帮办等综合服务机制，热情为群众提供咨询服务；六抓提炼，实行科室负责人周例会制度，总结工作成效，及时弥补不足。对工作中涌现的经验做法做好总结和推广，对服务对象提出的意见和建议及时解决和改进。