“创文”何妨来点“巧、克、力”

□楚氓

日前，经过一处十字路口，留意观察了一番，右转机动车不礼让行人、非机动车越线、闯红灯等不文明行为依然存在。

由不文明交通行为而窥斑见豹，不文明现象屡现，折射出创建全国文明城市力度虽日渐增强，但具体措施的落地见效却并不令人十分满意。当前，迫切需要的是在过程性的管理中思“巧”、求“克”、务“力”，让具体措施贴地飞行，打通创建的最后一公里。

“巧”施教化用实招。文明创建难度大，不能抱有幻想，奢望一蹴而就。需思索实招使“巧”劲、出奇效。记得有一次，上小学的女儿放学后，拿着老师发的《致家长的一封信》，手舞足蹈地讲起了如何做一个文明人，全家人听得津津有味。这提醒我们注意逆向思维，这种调动“小大人”的作用，以其言行举止对家庭成员和身边其他人产生影响的做法值得借鉴。

“克”除难点用重招。针对文明创建过程中那些久治不愈、屡整不改的难点问题，如果仅仅只靠批评教育，可能是隔靴挠痒、收效甚微。而个别难点不解决，又常会将坏的效应进一步扩散。例如一处占道经营得不到及时治理，往往会牵连出几处甚至更多处。此类问题，久拖不决只会养痈遗患，破窗效应愈演愈烈。应当在法律法规和相关政策允许的范围内，从严管理，加大对违反政策法规的不文明行为的处罚力度，形成强势震慑，不给不文明现象以传播扩散的机会。

“力”避形式用真招。人的思想认识高下不同。在创建文明城市的过程中，难免会出现一些单位和个人重形式、走过场的现象，嘴上喊着“文明创建人人有责”，干的却是“打打标语、摆摆姿势、拍拍片子”。如交通文明岗上，就常会发现“红马甲”好比电线杆，有名无实。凡事最怕一个“真”，把文明创建的各项举措抓在真处，各项行动落到深处，才不会让“人人同志真辛苦，啥事都担几分责，为人人同志点赞”的笑话，在我们的城市里一再上演。

系统工程需要系统干。以“咬定青山不放松”的韧劲、“敢叫日月换新天”的干劲，紧盯目标思“巧”、求“克”、务“力”，将创建落实、从重、动真，一切指日可待。