创新服务管理模式 夯实社会治理基础

刘岳文高建梅

本报讯为了强化社区治理，维护社会稳定，今年以来，涟城镇根据人口集聚度高、治安情况复杂、管理难度较大的镇情，解放思想，转变思路，从解决群众身边的小事做起，把群众关注的小事做好，不断探索实战基层社会治理网格化，立足社区实际，突出问题导向，坚持以人为本，精准施策，不断夯实社会治理基层基础。

科学划分网格。近年来，涟城镇不断探索实践基层社会治理网格化，立足社区实际，以思想大解放促进服务大提升，以服务大提升推动发展高质量。该镇通过智能化手段，依托互联网+，强化社区治理网格化管理系统建设，探索基层社会治理新模式，以“一张网”、“五统一”为统领，根据人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全的原则，在村（居）现行行政区划框架内，农村按照200-300户为一个网格，城市300-500户为一个网格，全镇共划分基础网格195个。其中城市社区划分168个网格（包括城郊结合部），农村社区27个网格，每个网格都配备了网格长、网格员。

扎实开展巡查。在网格长的带领下，以社区党组织为引领，网格长、网格员组织辖区内的党员、干部、平安法治志愿者等，开展定期不定期的治安巡逻。社区根据重点领域的情况，对治安重点地段开展重点防控，有力地震慑犯罪，人民群众的安全感得到进一步提高。网格员在治安巡防的同时，摸排矛盾纠纷信息，第一时间化解各类矛盾纠纷。今年以来，全镇在网格内处理的矛盾纠纷达170多起。

强化平台建设。镇兴建80多平方米的网格化服务管理中心，配备11名工作人员，每周处理200多件群众投诉。涟州路、城南等五个社区也相继成立了社区网格化服务管理中心，其它社区在今年年内将全部成立网格化服务管理中心。