金湖县加快推进国家级政务标准化试点项目

记者郭敏杰通讯员潘勇

本报讯“这是您办理的营业执照，请拿好。”近日，家住金湖县银涂镇银集社区的李女士准备开一家超市，她来到镇为民服务大厅,市监窗口工作人员起身相迎，主动帮她整理申报材料、指导填写申请表单，在政务服务网上录入信息后，两分钟内就现场办结。李女士高兴地在评价器上按下满意按钮，为窗口人员的服务态度和办事效率点赞。

今年以来，该县以“金湖县政务三级体系服务标准化试点”成功获批国家第五批社会管理和公共服务综合标准化试点项目为契机，对县、镇（街道）、村（社区）三级政务服务大厅（中心）进行优化升级，全面加快“互联网+政务服务”向基层延伸。

“金湖县政务三级体系服务标准化试点”项目是我市首次涉足国家级政务体系标准化的项目，金湖县从农村办事需求较高、群众殷切期盼的镇村为民便民服务的实际出发，和市行政审批局工作组一起，编制形成了集基本要求、进驻要求、窗口服务等5个方面34个章节的标准化总体框架。通过清理繁琐环节、简化办事流程、压减审批材料和审批时限，梳理制订了镇级行政权力事项和公共服务事项目录清单，对每个事项办理的条件、申请材料、收费依据、流程、法定时限等基本信息和办事指南作出格式化编制，形成可操作、可评价的办事规范，并对外公开，方便企业、群众查阅办理。

目前，金湖县银涂镇、塔集镇率先全市建成标准化为民服务中心，年内全县将实现“互联网+政务服务”三级体系全覆盖，力争建成服务最优、流程最简、效率最高、线上线下全覆盖的金湖特色政务服务标准体系，全力打造江苏一流、国内领先的综合标准化服务品牌。