朱码镇扎实推进村级便民服务工作

卜白

本报讯为切实推动村（居）便民利民服务工作职能由“管理型”向“服务型”转变，朱码镇积极创新工作思路，扎实推进村级便民服务工作。

结合实际，创新思路。在开展便民利民党务政务综合服务工作中，结合各村实际情况，组织村（居）工作人员认真学习相关业务，对重点难点工作开展集中培训，牢固树立“群众至上，服务第一”的理念，创新工作方法，要求态度上变被动为主动，让群众带着问题来带着满意离开，使干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”。

镇村联动，提升服务。采取“镇村两级联动”方式开展便民服务工作，充分发挥村两委、包村、定村工作人员作用，落实“首办责任制”、“承诺限时制”，“一次告知制”，解决“最后一公里”问题。推动党员“1+N”惠民帮扶机制，每名党员对接N户，对可以一次性办结的事项坚决做到一次办结，决不让群众多跑路；对于按规定不能办理的，耐心细致地解释其原因；对特殊群众开展上门服务，切实提高便民服务效率和水平，推动政务服务中心向基层延伸，实行“一站式”办公、“一条龙”服务。

强化督查，严格奖惩。在镇村便民服务中心设置意见箱、意见薄，以便于办事群众对工作人员的服务进行评价。同时镇纪委定期对村便民服务中心进行随机检查，对检查存在的违规违纪行为进行通报，并与年底考核挂钩，促进村级便民服务工作有序运行。