涟水县社保中心上门服务暖人心

蒋瑾李锦伟

本报讯8月7日，涟水县社保中心的2名工作人员顶着炎炎夏日，佩戴工作证、携带相机和登记表，为提前预约好的6户老人采集社会保障卡信息。

“我岁数大了，去趟大厅不方便，谢谢你们上门服务，这么热的天，真是麻烦你们了。”80多岁的马女士深有感触地说。几天前，马女士的儿子通过电话与卡管窗口咨询办卡事宜，通过系统查询，需要采集照片信息，得知马女士腿脚不便，工作人员当即为其登记信息，预约上门服务。

针对县政务服务中心社保卡办理窗口的办事人员众多，老弱病残人员前往诸多不便。从7月1日起，县社保中心社保卡窗口以“服务提质、群众满意”为目标，开展“预约服务”和“延伸服务”活动，每天上午安排工作人员提前1小时上班，为早来的群众办理社保卡。变“被动服务”为“主动服务”，预约后为行动不便的老人、残疾人上门采集人像、登记信息、社保卡办好后送上门等便利服务。

今后，县社保中心将继续提升服务水平，继续开展预约上门服务和延伸服务，为行动不变人员提供绿色通道服务。