淮阴公共法律服务结硕果惠民生

记者杜勇清通讯员王斐

本报讯记者日前在淮阴区采访获悉，该区今年上半年公共法律服务产品研发“好戏连台”，包括“指尖调解”、“调解小词典”、“调解评议庭”、“普法小巴士”等在内的一系列公共法律服务创新成果，成为惠及城乡、群众点赞的服务品牌。

据了解，为进一步加大普法力度，帮助城乡居民及时依法化解调处矛盾纠纷，淮阴区率先全省开发了“指尖调解”微信小程序，老百姓只需通过加入淮阴人民调解公众号或搜索附件小程序、扫描小程序二维码，进入“指尖调解”小程序页面，然后根据自己需求，点击人民调解、法律法规、专家说法等相关栏目，即可在线获得法律帮助。截至目前，这一公共法律服务产品已为当地百姓提供法律服务1867次，受理并成功调处矛盾纠纷案件342件。对调解力量薄弱的乡镇，该区专门建立了“巡回调解评议庭”，将调解服务送到老百姓家门口。

今年起，淮阴区面向城乡居民开通了“普法小巴士”，借助“老区红马甲”志愿者组织的引领带动，吸引了上千名志愿者搭乘“普法小巴士”，投身到以“德法涵养文明，共建绿色文明”为主题的普法专项行动中。将全区8支“12348”法律服务队骨干力量加以资源整合，打造法律扶贫“啄木鸟”团队，对全区低收入户家庭的法律需求实行“保姆式”服务。结合“阳光在线”未成年人成长中心的功能，推出“护苗法援行动”，成功为30名留守儿童提供了法律援助。

在此基础上，该区还编制了公共法律服务“一本通”、法律扶贫“服务指南”等“口袋书”共计1.4万册，对法律纠纷类型、法律援助申请方式、低收入人口基本权益体检、重点扶贫政策等进行广泛宣传。对矛盾纠纷调处过程中遇到的“疑难杂症”，该区通过政府购买服务的办法，从互联网上购买引进了一套案例库——“调解小词典”系统，收录全国各项法规154万多部，汇集全国各地各类矛盾纠纷调处典型案例5351万多件，调解员只需搜索相应关键词，即可收到相关案例、相关法律条款及调解方式的推送，并以此作参考实施调解工作。