盱眙县人民医院打造“互联网+医疗”

周培荣王军

“不用掏钱包，手机扫一扫，挂号缴费就搞定，县医院服务真好！”现在，许多来盱眙县人民医院就诊的患者都感受到“互联网+医疗”带来的便捷。为持续提升医院的医疗服务水平，缓解群众就医排队等待时间久的问题，盱眙县人民医院开启了互联网时代就医新模式，实现了移动支付方便患者，提升服务水平。

自2015年6月，盱眙县人民医院新院区全面投入使用，医疗环境显著改善，医疗质量不断提升，医院门诊及住院人次持续上升。针对门诊患者排队挂号、缴费时间增加，住院患者缴费不方便等问题，该院于2017年底在门诊进行移动支付设施系统安装调试工作，门诊各楼层安装了自助挂号缴费机，对相关工作人员进行针对性培训。移动支付系统投入使用后，改变了过去患者携带现金来看病的“传统”模式，不仅减少了患者取钱、收钱、就诊等候的时间，也有效缩短了患者排队缴费的问题，提高了患者消费的安全性，同时避免工作人员验钞、找零等繁琐的工作环节，防止假币错账，大大提高了工作效率，更方便、更高效。

随着门诊移动支付系统的成功使用，今年初，该院进一步推进住院移动支付系统上线。避免了病人为缴纳住院费上下奔波劳累，只要使用手机就可以在病房内完成费用缴纳，同时在每层病房楼安装了费用查询设备，方便病人及时了解自己的住院明细费用。

目前，该院移动支付系统可以实现预约挂号、门诊缴费及费用查询、住院缴费、检查、检验报告查询、危急值提醒等多项功能。据统计今年1-6月，该院移动支付累计交易近10万笔。此项服务的实施，表明医院收费管理向智慧医院发展又迈近了一步，医院将继续结合“互联网+医疗”服务理念，进一步推进移动支付平台的建设，让患者享受更便捷的就医流程、更优质的医疗服务体验。