淮安开全省社会治理信息共享化先河

(上接A1版)同时，在应对重大突发事件时，通过“四频一网”可随时调度、联络相关地方和部门，现场分析研判、决策指挥、联勤联动，发动社会力量和广大群众共同参与治安防范，可以有效提高党委政府面对复杂社会治理任务的快速反应能力。

此外，视频调解、视频接访等模块的运用，进一步畅通和拓宽了群众信访和矛盾调解渠道，群众可通过“点单”，自主选择信访接待人员和调解员，切实解决群众上访“最后一公里”问题，老百姓称赞为“家门口的信访办、调解室”。

项目实施以来，通过视频终端解决各类信访问题228件，及时化解各类矛盾纠纷416起，帮助群众解决突发事件52件，切实提高了群众的安全感和满意度。

社会化思维让治理开放起来

“四频一网”项目坚持市县镇村同步建设，3个市级、13个县区级、140个乡镇级、1687个村居级共1843个点全面贯通，实现了综治视联平台市、县、镇、村四级全覆盖。同时，在移动家庭电视增设“雪亮淮安”频道，研发“雪亮淮安”手机app，用户扩大到30万以上。这样的全覆盖，让更多的群众得以参与到社会治理中来。

“淮城街道莲花东路与新城西长街交界处有人在倒垃圾，请社区尽快派人去处置。”淮城街道新城社区居民郭正南拨通了社区书记的电话，社区书记邱跃中接到电话后，通过综治信息系统查看了现场的视频，确定情况后立即派网格员现场处置，并将处置结果及时反馈给了居民。

“以前的社会治理工作主要依靠基层干部，但是基层人少事多很难照顾到位。现在老百姓通过‘雪亮淮安’手机app可以帮助我们一起查看视频监控，为我们及时发现解决问题提供了便利。”邱跃中说。

“四频一网”在保障数据安全的基础上，通过分级分类授权，使各级综治干部和居民可随时通过综治中心大屏、电脑、手机、电视等终端监看周边区域的社会面监控，借助广大群众的“雪亮眼睛”及时有效防范治安风险。群众还能通过电视或者手机app实时了解全市社会治理最新资讯，参与满意度测评、监督村居“三务公开”等。同时，通过事件上报、一键报警功能应用，筑牢了治安防线，降低了案件发生。数据显示，平台建设以来，我市居民小区可防性案件同比下降37.9%，侵财类案件破案率上升17%，群众的幸福感、安全感、满意度有了较大幅度的提升。