清江浦区商务局：激发干事热情 争当服务先锋

胡兆茂吴晨兰

本报讯今年以来，清江浦区商务局组织全体党员开展“铭初心、强党性、争当服务先锋”主题活动，将服务理念作为商务工作的精髓贯穿始终，推动形成干事创业、遵纪守法、风清气正的服务发展氛围。

铭初心，树牢群众观点。全体党员始终把群众满意不满意作为标尺衡量工作质量，在接待群众对预付卡和汽车销售等方面的投诉时，组织科室精干力量专门负责，定期开展专题学习培训，要求学懂弄通吃透相关法律法规，并建立“24小时响应机制”“提前答复机制”“满意率考核机制”。上半年，共处理“12345”投诉300余件，办结率100%，满意率100%，受到群众的广泛好评。在精准扶贫入户中，与贫困户拉家长、心谈心，将贫困户的危房改造、创业项目、就业需求、大病救助等问题作为第一要务想方设法帮解决，从2017年帮扶至今，共帮助大李村5户贫困家庭摘掉贫困帽，带领同步奔小康。

强党性，践行服务宗旨。商贸服务中心同志们全力围绕“一件大事”，办好首届中国（淮安）国际食品博览会，在人员严重紧缺情况下，加班加点，不辞劳苦，精益求精，圆满完成承办工作。筹备的特色红椒宴席，被食博组授予“淮扬名宴”荣誉称号；组织的11家特色小吃企业被授予“淮扬名小吃”荣誉称号；阿美龙虾、味多美餐饮、宴都大酒店、安康餐饮有限公司、周三包子店、中华面点王、朱桥甲鱼馆7家被江苏省餐饮协会、食博组联合授予“2018中国淮扬菜品牌店”荣誉称号；周三包子、百年阳光汤包被授予“中华名小吃”荣获称号。当前正值夏粮收购季，粮食购销公司全体同仁战酷暑、斗高温，发扬连续作战，不怕苦累的清江浦粮食人精神，主动放弃周末休息，自发延长工作时间，抢抓雨情间隙，认真落实执行国家托市收购政策，严格把控粮食质量关，全力以赴推动夏粮收购稳步进行，坚决守住不出现卖粮难底线。

转作风，推行阳光商务。坚持以问题为导向，推进作风改进。着重解决“稀拉松”的问题，抓形象树立；着重解决为企业服务不到位，“生冷硬横”的问题。建立党员干部联系服务重点企业、总部企业制度，要求党员干部深入企业开展摸底调研，真正“问需于企、问计于企”，及时摸清行业发展现状，找准行业发展症结，帮助企业消除发展瓶颈。建立服务专员队伍，为企业建立专门档案，定人定责。每月定期到外资企业了解生产经营情况，分析存在的问题，提出对策建议，解决实际困难，全力做好企业服务工作，为投资商提供一个良好、诚信、和谐的环境。对招商引资项目实行重点服务，主动跟进一对一服务，帮助企业办理工商注册、外资、规划、环评等审批事项，协调有关部门及时解决在征地拆迁、土建施工、房屋租赁等过程中遇到的困难。如唐河贸易在证照办理、土地选址等方面问题，由党员干部一站式服务，短时间解决问题。同时，组织区内企业参加国内外各种展洽活动。围绕15家重点外贸出口企业和出口企业，提供“一企一策”的个性化服务。