打造住建服务品牌

通讯员舒金戈杨恩男记者孔雪

近日，市住建局驻市政务服务中心窗口从55家服务部门中脱颖而出，荣获“101%服务流动红旗”。

市住建局驻市政务服务中心窗口以“打造优质品牌、服务企业发展”为宗旨，紧扣“用心擦亮窗口、真情服务群众”工作目标，践行“马上就办”和“101%服务”理念，优化办事流程、简化办事程序、提高办事效率、提升服务质量。

市住建局驻市政务服务中心窗口坚持以民情民意为导向，全力打造窗口服务“升级版”。同时，将施工许可前置条件中的施工、监理合同备案、安全监督申报、质量监督申报四项由串联改为并联办理，最快仅需要5天时间，大大缩短了办理时限。

清江浦城市资产经营有限公司开发的淮安市文津小学（原万达小学）校安工程项目，由于项目建设时间紧、任务重，在申报质监手续时遇到了问题。市住建局驻市政务服务中心窗口立即启动代办程序，辅导企业进行网上备案，仅用1天就办好备案手续。“资料齐全马上办、资料不全指导办、重大项目协调办，决不让企业多走弯路、多跑冤枉路已成为住建窗口优质服务最鲜明的特征。”市住建局驻市政务服务中心窗口负责人说。

办件受理、资料上传、结果查询，企业足不出户就能一“键”搞定。江苏省宏元置业公司在办理安监手续时，市住建局驻市政务服务中心窗口提前介入、主动服务，迅速启动绿色通道服务流程，采取网上预约服务、延时服务等多种方式帮助企业解决困难，加快项目手续办理进度。

今年以来，市住建局完善、维护、更新政务服务网，编制“不见面审批（服务）”清单，实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。市住建局70多项行政审批服务事项已接入市政务服务一体化平台，“不见面审批（服务）”事项占比达98.68%。