超前谋划 创新举措 精准发力

记者叶列通讯员陆杨

今年以来，市卫生计生委举全系统之力深入开展“101%服务”，对企业重点、难点问题“把脉问诊”，开具“特色处方”，全力跟踪服务，得到服务对象认可，被市委市政府授予2018年第一季度“101%服务”流动红旗。

超前谋划

年初，市卫生计生委明确将“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动纳入年度跨越发展目标考核，调动全委积极性。

制定个性服务方案。2018年挂钩服务对象名单公布后，根据不同对象的不同诉求，要求市直卫生计生各单位报送“三重项目”每月服务清单，有针对性地制定个性化的服务方案。完善长效服务机制。严格执行分管领导每月主动上门服务制，“101%服务”团队常态化关注挂钩单位运行动态，注重全方面收集企业和项目单位提出的困难及问题，并主动对接协调。确保问题精准落实。每月根据年初制定的服务计划，结合实际运行情况，实行问题销号制度，每月末对本月完成情况进行总结，对下月开展情况进行谋划，确保将“101%服务”落到实处。

创新服务

主动出谋划策。市卫生计生委每季度召开市直卫生计生单位“101%服务”工作专题会议，为服务挂钩项目出谋划策，要求各单位将“101%服务”工作融入“三评一创”工作，结合单位特色服务工作，在原有亲民服务品牌中挖掘深度、拓宽领域，加大宣传力度。

主动研究探讨。江苏天士力帝益药业有限公司虽是淮安本土企业，却长期存在产品进驻本地医院难、销售品种少、流通环节成本高等难题，市卫生计生委重点帮助企业疏通销售渠道，提高产品销售量，推动新产品研发。

主动上门服务。深入江苏天士力帝益药业有限公司开展以“健康中国，职业健康先行”为主题的《职业病防治法》宣传活动，提升企业管理人员和劳动者的职业病防治知识水平，增进劳动者的自我保护和维权意识。

精准发力

今年以来，市卫生计生委进一步在服务内容丰富化、服务形式多样化、服务理念多元化上下功夫，切实让帮扶帮到点、服务服到位。

共享项目经验。市卫生计生委分管负责人组织市公共卫生中心、市保健院新院建设项目及基建办负责人召开建设项目经验交流会，相互交流建设经验，提高项目建设质量。

加快项目进度。市卫生计生委分管负责人深入淮阴人民医院项目建设工地，帮助项目单位节约建设成本、提高项目进度。

坚持“马上就办”。市卫生计生委分管负责人带队调研市公共卫生中心项目的施工进度和工程整体规划情况，针对市公共卫生中心提出加快实验室专项设计论证的问题，市卫生计生委“101%服务”小组现场办公，协调解决问题。