三河镇财政所打造阳光政务

张小兵赵洪江

本报讯今年来，三河镇财政所围绕“环节最少、流程最简、效率最高、服务最好”的服务要求，采取四项措施，不断转变服务职能，创新服务方式，优化办事程序，提高行政效能，倾力打造高效阳光政务。

规范办理流程，实现服务标准化。该所把公开办事过程作为服务工作的关键环节和突破口，对每个服务窗口、岗位所承担的工作内容、工作职责、工作程序、工作标准和要求等都进行具体明确的规定，并形成一套规范制度，促使各项工作程序化和快捷化，避免群众跑冤枉路。

建立服务承诺机制，强化外部监督。该所制作了业务流程图，把办理事项受理地点、办理流程、服务指南等进行全面公示，并向群众作出服务质量和服务时限的承诺，向社会公开，在方便群众办事的同时，接受社会监督。

完善制度保障，加强权力监管。该所在出台公开承诺、首办负责、限时办结、责任追究等规章制度的基础上，将所有办理事项纳入内部廉政监管和外部举报监督体系，从机制上保障财政工作的有序运行，有效防止腐败现象和“四风”行为发生，提高了群众满意度。