主动作为抓落实 全力保障促成效

2017年，市交通运输局认真贯彻落实省、市政务服务“一张网”总体部署要求，狠抓任务推进和工作落实，不断深化交通运输行政审批制度改革，加快推进政务服务事项网上运行，全力保障“一张网”建设。

强化组织领导。市交通运输局四次召开系统内推进布置会，并对所属各执法单位下发《市直交通运输系统“一张网”建设任务清单》，层层分解工作任务，明确完成时限。及时制定并下发了《淮安市交通运输局政务服务事项网上运行工作管理办法》，明确职责权限、事项管理、运行流程、考核办法等内容，从制度上规范了政务服务“一张网”运行工作。

突出动态维护。完成646项交通行政权力清单标准化梳理工作，全系统相同的行政许可权力事项严格执行统一的申报材料。及时更新维护省平台和市行权网的权力事项，动态管理办事指南，添加在线申报地址、设定依据、申请条件、常见问题解答、办理材料样本等，并绘制了内、外部流程图。组织业务骨干对照交通法律法规，梳理“不见面”和“见一次面”事项清单，经过前后三轮修改完善，依托“一张网”和邮政速递等技术支撑，确定“不见面”事项清单226项，占政务服务业务总数的100%，“不见面”事项涵盖了许可、确认、奖励、给付和其他等五大类别。对省统一事项和市级平台运行的事项进行校核比对，每个事项设置、添加各环节办理人员，保证政务服务“一张网”外网申报顺利实施。

积极推广宣传。通过微信、QQ群及各类网站,组织分享、推广“江苏政务服务网”和“淮安市网上办事大厅”手机APP，引导相对人下载、安装、注册和体验，超额完成市政府分配的宣传任务。编制《交通运输政务服务事项外网申报流程》，并印制纸质资料5000余份在窗口发放，现场指导相对人进行网上办事大厅的注册和使用。

注重服务品质。市交通运输窗口推行“马上办、主动办、上门办、公开透明办、变通办”的“五办”服务制度，全年10次被评为“优胜窗口”。打造“爱心船检”“阳光一路行”等一批特色服务品牌，得到广大船员和运输业户的好评。其中，“畅行淮安”被评为“2017年度101%服务十大品牌”第一名，“阳光一路行”品牌获得全市政务服务特色品牌一等奖，327省道涟水收费站“尽善心路”品牌被评为第七届江苏交通优质服务品牌。

通过系列措施的推进，2017年，市交通运输局通过“淮安市网上办事大厅”申报并成功办理、办结的办件数达5971件。今年，该局将继续加大工作力度，确保高标准、高质量的完成市委、市政府下达的目标任务。