“旅居养老”成潮流相关服务需提升

□伊一芳

随着中国居民经济水平的不断增高，“旅居养老”正成为不少中国老年人的生活新潮流。他们认为，这能帮助他们找到更多快乐和归属感，也能减轻子女负担。“旅居养老”包括乡村旅游模式、酒店公寓模式、异地养老社区模式、旅居换住模式等不同形式，其共同特点是丰富和改变了老人的旅游、生活、娱乐等方式，提高了老年人的生活品质和幸福指数。

“旅居养老”受到老年朋友的青睐，主要在于旅居养老是“候鸟式养老”和“度假式养老”的融合体，老人们会在不同季节，辗转多个地方，这种养老方式是有利于老年人身心健康的一种积极养老的方式。“旅居养老”就是为避暑、避寒、避霾的气候旅游和养心、养生、养老的健康旅游，整合全球旅游、度假、休闲和养生、养老等资源，为老人提供舒适自在的晚年生活。“目前我国老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上，市场上针对老年人的旅游产品以传统的走马观花式观光团为主，不能满足老年人休闲养生、精神文化、心理慰藉等多元化需求。”作为健康旅游时代的一个新概念，“旅居养老”追求旅游目的、旅游行为、旅游效果的健康、环保和舒适，已成为一种时尚的生活方式。

值得引起重视的是，老年人的特殊性决定了“旅居养老”成为潮流，相关服务更需提升。“旅居养老”涵盖老年人衣食住行、生活照料、医疗服务、健身娱乐等多个领域，具有涉及面广、产业链长、贴近群众需求等特点，是一个名副其实的“朝阳产业”，蕴藏无限商机。随着“旅居养老”需求的增长，如何让消费者有一个好的旅居产品和服务，让客户真正享受到远方如家的自在新生活，是当前亟待解决的问题。提供“旅居养老”相关服务的机构，应当在开发模式和开发思路上更加重视配套的提供，因地制宜地进行产品设计。比如，要安排医疗服务人员和必要的医疗设施，住宿供应讲求交通方便、方便老人自行外出参观，自然环境要适宜，能够满足健身和散步等需求。同时，对老年人突发疾病的处理、老年人人身意外伤害的处理，以及老年人行程中其他突发事件的处理等，都要有完善的规定和措施。