打造“便民亲民惠民”银行

刘志安

本报讯去年以来，盱眙农商银行认真贯彻落实党的十九大精神和为民服务宗旨，以实施“三大工程”活动为契机，努力打造“便民”、“亲民”、“惠民”银行，满足消费者金融需求,为市民百姓、小微企业提供优质、高效、快捷、普惠的金融服务，受到广大群众的称赞。

为了做好金融“便民”服务工作，该行大力推进“金融服务进村入社区”工程，打造“便民银行”。深入开展送金融知识“进市场、进社区、进村组”的“三进”活动，走村串户，深入客户，了解需求，与客户建立了良好的合作关系。先后制定了信贷为民实施细则和“三大工程”实施方案，仅两个多月时间就走访企业客户364家、个体客户13620户，逐户建立经济档案，为做好信贷为民服务工作打下了扎实基础。同时，还通过绘制金融服务蓝图、实施农村区域拓展、搭建对接平台等方式，将金融服务送到村、组和农户家中。

为了做好金融“亲民”工作，该行实施“阳光信贷”为民工程，积极打造“亲民银行”。公开办理业务条件、程序。公布业务收费范围、收费标准、阳光信贷服务承诺、服务村组信贷人员姓名和电话号码、举报电话，压实责任，接受社会监督。进一步优化信贷流程，推行信贷业务按时办结制度，正常情况下，5万元以内个人贷款两个工作日内完成审批、发放。积极做好信贷产品及金融业务知识宣传，通过“小微企业金融服务宣传月”、“普及金融知识万里行”等活动，利用LED显示屏、报刊、宣传材料、宣传车等多种宣传相结合的方式，重点为金融消费者普及金融产品、防范金融诈骗、电子银行业务、转账业务等金融知识，有效提升客户对金融知识的知晓率和金融产品的使用率。

为了做好金融“惠民”工作，该行围绕金融创新工程，倾力打造“惠民银行”。创新产品，满足“三农”客户多样化、深层次金融需求。定向支持订单农业等农业龙头企业发展，通过“订单农业”、“公司+农户”、“专业合作社+基地+农户”等方式，实现产供销一条龙金融服务，实现集约化、规模化经营，为客户节约成本、提高竞争力提供有力支撑，让农民吃上“定心丸”。适时推出“都梁一家亲信用贷款”、“虾稻莲致富贷”、“土地承包经营权抵押贷款”、“农机富民贷”、“青年创业贷”、“电商贷”等信贷产品，实现定制服务，大大方便了百姓创业信贷需求，打造实实在在的“惠民银行”。

截至3月15日，今年以来，该行累计发放各项支农贷款6.31亿元，比去年末净增4.22亿元，增幅、增量均居全县各金融机构首位，有力地支持了地方经济健康快速发展。