农行淮安科技支行

通讯员毕启飞

本报讯近日，一名女性客户来到农行淮安科技支行营业厅超级柜台办卡。大堂经理预审核后发现其面貌特征与身份证上有差异，便询问客户有关情况，客户回答说是年轻时照的相片，对其它相关询问客户也能从容回答。大堂经理于是提交业务，进行人脸识别，但未通过。这立刻引起了大堂经理的警觉，遂再次询问。客户坚称是自己本人，在大堂经理一再追问之下，客户又掏出一张身份证来。大堂经理仔细一看，这才是其本人证件。此时客户辩称是村居委会和派出所将其身份证办错了，自己现在一直有两张身份证。大堂经理立即报告内勤行长，接着又带其到柜台进行身份证机读，进行真假识别，同时进行人行联网核查和有期效比对，未发现异常。

在进行核对过程中，农行淮安科技支行内勤行长、大堂经理、柜员和保安一起对其进行说明教育和相关法规政策宣讲，最终客户终于道出实情。原来她拿了亲戚家的身份证进厂上班，现需提供一张同名银行卡，于是来到银行想进行冒名办卡，但未料到会被识破。