工商银行8举措确保春节金融服务

通讯员工行宣

本报讯笔者昨日从中国工商银行获悉，该行制定服务方案，重点从八个方面为广大客户提供安全、便捷、多样的金融服务。

统筹安排网点的营业时间。保证有足够数量和服务覆盖半径的网点开门营业，优先安排主要商业街区及居民区的网点营业，确保与居民生活密切相关的各项业务能正常办理。

保证自助渠道运营，满足居民春节期间的业务需求。春节长假前，工行专门对全行各类自助机具进行了全面检查和维护，尤其是位于重要交通枢纽、商业区、居民区的网点及离行自助银行内设备，确保设备正常运行。

工行电子银行将为客户提供全天候服务。春节期间，工行的电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将继续提供24小时不间断服务，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财购买、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。

推出一批普惠便民服务，为客户提供各种实惠。客户使用工行手机银行（含向境外工行汇款）办理本行、跨行或异地转账业务，免收手续费，通过个人网银手续费5000元以下免费，5000元以上按柜面标准享受5折优惠。同时，围绕活力早餐、智慧出行和快乐购物为客户提供更多支付便利和优惠。

互联网金融服务为客户带来安全便捷的线上消费体验。比如工行融e购电商平台准备了大量优质年货，提供团购、打折等优惠活动，还可积分兑换商品、在线实时消费贷款等。

工行的投资理财服务假期不间断，并有多款精品理财在假期登陆。工行的个人结售汇、外汇买卖和账户贵金属、账户原油、账户天然气等投资交易服务均照常进行，客户可通过电子和柜面渠道正常办理。

为客户提供家庭财富管理、旅游出行、购物消费等多种特色服务。春节期间，刷工行信用卡消费，还可以享受工行在各地推出的消费打折、积分换礼、租车优惠、特价看大片等各种优惠活动。

通过“工银智能卫士”账户安全服务，在春节长假期间为客户的资金安全提供全面保障。客户可通过账户安全检测、设置账户安全锁、快捷支付安全管理、交易限额个性化定制全面提升账户安全等级。

工商银行举措确保春节金融服务

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