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放心消费工商在保障

节日市场

记者宋莹莹通讯员克余化勇李路

日前,市工商局和清江浦区市场监督管理局组织执法人员,对市区部分商场、超市、农贸市场经营的节日商品开展专项检查。随着年味越来越浓,为维护和规范节日期间市场秩序,全市工商部门突出抓好“商品质量监督检查、抽检结果后续处理、加强服务消费维权工作、做好消费者投诉举报处理”四个方面工作,以确保节日市场消费安全,营造文明、和谐、放心的消费环境。

春节是商品销售的旺季,也是侵犯消费者权益问题多发、高发期。为做好今年春节期间全市工商系统消费者权益保护工作,市工商局于2月8日下发《关于做好春节期间全市工商系统消费者权益保护工作的通知》,积极做好安排部署。

按照通知要求,全市各级工商和市场监管部门加强节日市场重要商品质量监督检查,做好流通领域消防、电气产品、成品油和液化气等重要商品质量监管工作,并做好抽检不合格商品下架和案件查处,维护市场安全秩序,让老百姓过上放心安全的节日。春节前各单位组织开展节日市场商品质量监督检查活动,重点对节日市场销售的家电、服装、黄金珠宝首饰、燃气灶具、手机、床上用品、烟花爆竹等重要商品进行监督检查,重点检查进货查验制度执行、商品标识标注、履行法定义务情况等。

同时,市工商部门坚持做好流通领域商品质量抽检结果后续处理,对去年第三阶段抽检不合格商品责令下架,加大对不合格商品案件查处工作。针对存在的严重商品质量问题,对不合格商品经营者分批召开行政约谈会,要求其限期提交整改报告。此外,市工商部门积极加强服务消费维权工作,对节日期间网络订餐、年夜饭、预付款消费、旅游、老年消费等方面予以重点关注。加强对消费者投诉举报个案快速及时处理,分析存在的投诉举报集中问题,提前做好消费警示和消费提醒。

市工商局表示,12315机构和消保机构将做好节日期间值班值守工作,保持投诉及联络电话畅通,及时处理反馈消费者投诉举报工作。

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