吕良镇五个“零”服务促进计生工作

沈玉美唐桂兰姚彦祥

本报讯今年以来，金湖县吕良镇计生服务站工作人员扎实开展“三心”服务。提高服务质量，让群众放心；干部进村入户，让群众开心；加强便民服务，让群众暖心。该站不断夯实基础工作，计生优质服务水平明显提高，全镇计生工作达到五个“零”。

宣传教育“零死角”。利用各种纪念日、节日等时机,采取赶大集、上街宣传、设立咨询台、发放宣传资料等形式,扩大人口计生政策知晓率和覆盖面。

服务项目“零收费”。严格按规定对育龄对象免费提供基本计划生育技术服务，进村入户为育龄对象提供生殖健康服务时一律实行免费检查。

随访指导“零距离”。建立健全随访服务制度，基层计生工作人员上门对育龄妇女按时随访，做到新婚随访、孕期随访、孕后随访、术后随访和产后随访全覆盖。

业务办理“零积压”。优化办事流程，简化办证程序，严格落实首问责任制、一次性告知制和限时办结制等制度，并对窗口人员进行考核，切实提高办事效率。

服务质量“零投诉”。设立意见箱，努力改进工作，力求让每位办事群众高兴而来，满意而归。