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渔民不走 我们就不走

李成孙高歌良军

洪泽区供电公司老子山供电所坐落在洪泽湖南岸,地处淮河与洪泽湖交汇处,辖区面积300平方公里,其中水域面积占90%。“主战场”在湖区,供电所员工出行基本靠船,有时遇到浅滩,船无法前行,只能穿上皮衩蹚水巡视,夜间故障巡查更为艰难。每年主汛期又是高温期,遇上大风大浪,船不能行进,他们只能停在芦苇荡里等浪小再走,有时一等就是几个小时,一些偏远的村子驾船要走三四个小时……面对复杂的工作环境、艰苦的工作条件,该所多措并举,加强文化建设,结对创先,比学赶超。20名员工攻坚克难,默默守护着老子山镇7248户1.6万人的用电安全。

甘做“湖区哨兵”,保障渔民用电

滩涂白鹭、镇水铁牛是老子山供电所的两个“吉祥物”,该所经常教育员工,要像滩涂白鹭那样勤勉奉献,深入湖区每个角落,常态化巡视线路、变压器,保障群众正常用电;要像镇水铁牛那样任劳任怨,只要群众有需求,无论白天或黑夜、工作日或节假日,都要第一时间赶到现场,帮助群众解决问题。

今年7月28日凌晨0:26,因持续高温用电负荷大,老子山供电所接到盱眙调度指挥中心电话,通知主变1.6万KVA已经达到15.5万负荷,接近满载,老子山10KV新滩123线负荷瞬间超标。老子山供电所立即安排人员到达现场,0:40—1:17检查环网柜及升压变无问题后,1:20开始坐船到湖区巡视,2:20发现因10KV新滩123线330杆过河电缆接头过负荷烧坏引起线路保护动作。供电所立即组织抢修更换,3:14终于恢复供电。

结合日常巡视摸底调查,今年,老子山供电所开展了湖区配网项目改造,涉及的农网项目共18个,投资448.58万元,维修电杆316根、低压电缆分支箱50台、低压架空线路29.74千米、低压电缆2.269千米、接户线412户。通过改造,有效提升了配网线路的运行水平,保障了湖区渔民的生产生活用电。

坚持“内强外联”,提升便民服务

为倾听群众心声、解决群众诉求,老子山供电所每月开展“客户接待日”活动,认真记录客户提出的意见和建议,及时召开工作例会,研究解决客户反映的问题。老子山镇区马加付等6户居民想拆除旧平房盖楼房,建房许可申请下来后,旧房屋顶上的电线成了盖新房的最大障碍。考虑到居民实际需求以及用电安全、美观,供电所申报了电缆入地项目,并已成功实施。渔民邓言明的鱼塘离电源点约200米,易发生低电压,需架设3根电杆,供电所帮其申报了2018年第一批储备实施项目。老子山镇幼儿园儿童活动场地不足,向西扩展需迁移电杆,供电所抢抓工期,于7月下旬成功迁移,为幼儿园在学生开学前建好活动场地争取了宝贵时间……

除了加强自身服务,老子山供电所党支部还联合老子山邮政党支部结对创先,针对洪泽湖区渔民电费缴纳、用电维修、信件邮品收投等不方便的实际情况,建立完善了11个渔民便民服务点,提供电费缴纳、低压用电申请办理、移动联通电信费缴费充值、提取新农保、小额现金取款、平常信件代收投、代售邮票和邮品、代售温泉票、邮政分销品代销等综合业务服务。他们敢于亮牌,建立“共产党员示范岗”;管理对接,制订“党员管理问题查找卡”;贴心服务,推广“党员群众连心服务卡”,切实为渔民解决实际困难,让湖区渔民乐享更贴心、更省心的服务。

围绕“比学赶超”,促进员工成长

邱兵是老子山供电所的一块“金字招牌”,主要负责湖区滩涂上4个村55平方公里水域的电网维修、抄表、收费和报修等工作,保证800多户渔民的正常用电。20多年来,他任劳任怨,满腔热忱为民服务,赢得了湖区渔民的一致好评。

为发挥先锋模范的引领带动作用,供电所成立了邱兵工作室,打造了一支以主动服务为指导原则,以延伸服务内容为工作导向的“电力哨兵”水上志愿服务团队。通过标杆人物带动、先进团队支撑、水上工作机制推进,培养了更多邱兵式的服务之星。该所所长黄孝春介绍,工作室建立了激励“对标”机制,带动班组里的青年员工钻研业务和管理创新,建立“师带徒、结对帮”新机制,通过签订师带徒协议明确帮助目标和要求,让员工在班组成长中树立“横向有标杆、纵向有比较”的新观念,促进员工快速成长成才。

该所重视员工的隐形知识分享与传播,每周例会都安排一名员工分享工作经验,累积下来,成为员工自我开发的培训教材,形成知识沉淀;建设技能实训室,提供学习交流和知识共享平台,定期开展不同项目实操训练,培养电力“工匠”;每月评选出一名在技能提升领域表现突出的员工,在宣传栏进行公示,营造互教互学、比学赶超的氛围,全面提升员工综合能力素养。

老子山供电所所处的特殊地理位置,决定了其日常用电巡视、维护、抢修等工作,要付出更多的耐心和精力。尽管工作不轻松,但全体员工没有一句怨言,“渔民不走,我们就不走”的承诺深深刻在他们的心中。他们的无私奉献精神赢得了湖区渔民的一致赞誉。

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