洪泽人社局打造“老来乐”退管服务品牌

蒋忠

本报讯洪泽区人社局积极探索创新退休人员社会化管理新模式，率先在全省打造城乡一体化退管服务平台，着力打造洪泽特色“老来乐”退管服务品牌。

今年重阳节，淮安市城乡一体化老年活动中心示范点建设现场会暨洪泽区西顺河镇城乡一体化老年活动中心示范点揭牌仪式在西顺河镇举行，标志着西顺河镇老年活动中心成为全市首家城乡一体化老年活动中心示范点。洪泽城乡一体化退管服务模式得到上级领导充分肯定。

由“被动”服务转变为“主动”服务。开展社会化管理退休人员身份认证“零距离”服务，开发了退休待遇领取资格认证系统，增设认证渠道，对行动不便者采取上门认证，对居住在异地的退休人员通过QQ群和微信群进行年审验证。

由“单一”服务转变为“全方位”服务。加强与各镇（街道）、社区合作，有效整合辖区现有资源，采取共建共管模式，投入120多万元，先后建成区级退休人员和老年居民活动中心两个、镇级7个、社区7个、村级1个，实现区、镇、村三级平台全覆盖。举办两届“老来乐”杯退休人员运动会，七届“老来乐”杯退休人员钓鱼、书画作品、掼蛋、广场舞等比赛活动，打造了洪泽特色“老来乐”退管服务品牌，离退休人员和老年人参与文体活动8万多人次，满足退休人员学习、娱乐、保健等多元化需求。

由“程式化”服务转变为“精细化”服务。坚持“精心、贴心、耐心、专心”人性化服务宗旨，投入10多万元，精心打造集“社保、医保、征缴、就业”一站式窗口服务，全年为8.5万参保人员、每月为2.4万离退休人员提供社会化服务，参保人员满意率达98%以上。

目前，全区城乡一体化退管服务受益人群达8.73万人，其中企业退休2.82万人、机关事业单位退休0.43万人、城乡老年居民5.48万人，退休人员社区管理服务率达100%。