高良涧街道打造“数字化智慧城管”

崔德圣王建林

本报讯近年来，高良涧街道以城市管理“宜居宜业、精致精美、人见人爱”为目标，紧紧依托数字化城管平台，通过建章立制、联勤联动、及时反馈、迅速处置，实现了城市管理无缝隙、全覆盖、无死角，使得辖区环境卫生面貌得到有效改善，城市管理水平稳步提升，取得了一定的成效。

打造“常态城管”。按照“属地管理、责任包干”的原则，街道加大投入力度，先后投入80万元对办公场所进行了全面装修改造；投入60万元建立了公共信息化数字平台；投入70万元购置了行政执法车辆。同时，健全领导机制，规范运行，强化考评，层层签订责任状，形成主要领导带头抓、分管领导具体抓、各部门人员各司其职的责任体系。此外，注重理顺管理体制，充实一线力量，结合城市管理实际情况，街道将城管执法队员由联社区改为下社区，全天候直接负责社区内的城管工作，协管员全部下派到社区网格，街道干部网格定位，实现网格见人、网格管事，人员进一步下沉，力量进一步充实，管理进一步顺畅。

推行“数字城管”。去年街道将所有小区监控信号接入数字城管信息化平台，与区城管数字中心的主干道、广场监控信息互联共享，建立健全以“发现、整改、反馈”为核心的三步循环常态工作法。街道安排专人负责数字化城管系统的日常运行工作，及时做好案件的派送、处置、回复和反馈工作，遇到流动摊点、店外经营等紧急案件及时与定岗队员电话沟通，确保案件处置到位、不留“尾巴”。

打造“民生城管”。城市管理最终的归宿是改善民生，因此城市管理必须贴近百姓，让阳光执法普惠于民。街道将“亲民执法”贯穿于城市管理的全过程。今年3月份，为进一步加强城市管理，推动城市管理向服务型转变，引导广大群众积极参与城市长效化管理，街道城管分局创新管理和服务方式,在便民利民上下功夫，精心设计并发放“便民服务卡”，架起了群众与城管的连心桥。与此同时，结合全国文明城市创建，协同城管执法、市场监管等部门，加大巡查力度，切实解决关系群众切身利益的城市管理重点难点问题。通过利用宣传栏、出动宣传车、发放宣传卡片和告居民一封信等多种形式，进行流动宣传，取得了良好效果，营造出街区干群和谐、邻里和睦、团结互助的良好氛围。