淮安区总工会多举措优化营商环境

万艾兵

本报讯为进一步提高工会系统服务企业、服务基层、服务职工的水平，优化全区营商环境，近日，淮安区总工会向社会公开承诺：对工会服务阵地、服务项目、服务范围、服务渠道、服务效率全面提速、提质、提效，多措并举优化营商环境，打造职企满意的服务型工会。

服务提速。区总工会党组书记、常务副主席刘光辉在公开承诺中表示，区总工会职工服务中心坚持窗口首问负责制、限时办结制、延时工作制。对职工生活医疗救助申请，通过压缩内部流程、整合外部资源，由原30天办结缩短到5天办结；职工互济会救助申请，资料齐全，普通住院，救助金额在1000元以内的，通过协调市总工会，由原30天办结缩短到当日办结，用服务提速增加工会服务温馨度。

服务提质。区总工会将加大工会服务政策、服务项目公开力度。采取多种形式，多种渠道向社会宣传公布特困职工评定标准、年度特困职工初审名单，公布困难职工生活救助、医疗救助、子女就学救助、就业培训、法律援助等服务项目的救助标准、办事流程，做到应帮尽帮，接受社会监督；加大服务阵地实体化建设力度。对城区主体服务阵地、开发区和部分中心乡镇重点服务阵地、电商园、新材料产业园、教学具产业园专业园区服务阵地实体化建设全面升级改造，将“一体二翼三园”服务阵地打造成集劳资纠纷调解、职工心理咨询辅导、职工帮扶、劳模和职工科技创新、文体活动“五位一体”的“职工之家”。提升和谐劳动关系创建指导服务水平。开通“淮安人网”工会律师在线咨询、职工服务中心律师预约值班咨询服务，开展法律志愿者进企业咨询活动，加强集体协商指导员队伍建设，提升指导企事业单位规范职代会制度、深化厂务公开制度的水平，选树一批和谐劳动关系和民主管理典型，多层次丰富企业职工文化生活，促进企业和谐劳动关系不断改善，用服务提质增加职企双方对工会服务满意度。

服务提效。区总工会改善提升各类推荐评比活动引领效果。在“能工巧匠”、“五一”劳动奖章和巾帼示范标兵系列评比活动中，扩大社会参与度，增加评选透明度、优化程序公正度，提高公信力和引领力。加强职工技能和素质培训。以职工多样化需求为导向，组织职工在业余时间开展丰富多彩的系列培训交流活动，让职工群众在参与提升中有实实在在地存在感和获得感。加大工会干部违纪行为监督处理力度。及时办理企业和职工职工投诉，对服务态度、服务质量和服务效率以及违反软环境建设行为有一起查处一起，决不姑息迁就，并向社会曝光。用服务提效增加社会对工会认可度。