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涟水劳动监察大队创新开展监察工作

志勇成功

本报讯近年来,涟水县劳动监察大队,充分发挥劳动保障监察的职能作用,坚持以服务发展、关注民生为宗旨,以规范劳动用工为重点,进一步强化服务意识,创新劳动监察工作方式,切实维护好劳动者和用人单位的合法权益。

当好宣传员。一方面,通过日常巡查、法制宣传等积极向广大群众发放《劳动合同法》《社会保险法》以及劳动法律实用知识读本等资料,努力进行普法宣传;利用社区公共微信号、qq群等自媒体平台,定时更新关于劳动保障监察的相关信息知识;另一方面,处理投诉举报案件时,把宣传法律法规政策作为第一要务,实现以点带面、举一反三的效果。

当好服务员。在接待投诉工作中注重服务态度的提升,对于来访、投诉人员,认真倾听诉求,依法处置,积极化解矛盾。本着以人为本的服务理念,逢案必登记,登记必询查,询查必有果的敬业精神,强化服务意识和责任意识,力求工作要更加务实,塑造劳动监察部门良好形象。真诚对待案件双方当事人,始终保持公平、公正、公开原则,尤其是对双方矛盾较为激烈的情况下,及时做好深入沟通,用真诚打动双方,努力促使双方达成和解与共识,做到快速结案。

当好战斗员。通过开展定期和不定期的劳动监督巡查,开通劳动保障维权24小时值班电话,督促检查用人单位工资发放情况、劳动合同签订和社会保险费缴纳情况,对部分用人单位出现的违反劳动法律法规的现象坚决予以查处。进一步提高执法能力和办案水平,确保落实措施不打折扣,提高质量不掺水分,加强与相关部门的沟通协调,形成推动工作的整体合力,积极营造“心往一处想、劲往一处使,团结协作抓工作、齐心协力抓落实”的良好氛围。

当好技术员。加强人员管理,开展业务技能培训,增强经办人员专业素质,大力提高劳动监察办案效率,努力提高劳动争议处理水平,以高标准、严要求的原则打造一支业务精、作风硬、素质高的监察员队伍。

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