心系供水 情系民生

记者陆彦平通讯员侍宇蓉

淮安自来水有限公司在抓好企业生产经营的同时，坚持抓好企业行风建设和“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动，连续第四年被评为“淮安市行风建设先进单位”。在2017年第二季度评比中，公司再次夺得流动红旗，受到上级部门表扬。

全力服务重点项目

快速路工程是我市重点工程，淮安自来水有限公司除积极配合完成该项工程供水管线的迁移工作外，还将新增西安路跨京杭运河供水管道，以此优化市区供水管网结构，更好地保障安全供水。

工程实施过程中，淮安自来水有限公司积极配合工程项目部，协调解决相关涉水问题。前不久，项目施工方在施工过程中，不慎将西安路锦锈装饰城DN150内线供水管道压坏，造成管道漏水，施工单位紧急寻求帮助。为了让快速路工程进度不受影响，淮安自来水有限公司水务公司、设计中心等多部门通力配合，在短时间内，同时完成了锦锈装饰城内线管道及表位迁移工作，受到工程项目部及用水单位的赞扬。

贴心服务重点企业

近年来，随着进驻淮安的台商企业越来越多，淮安自来水有限公司发挥“店小二”精神，主动担当作为。

今年8月，和兴汽车来公司申请给水，同时希望公司能够对预算报价给予适当优惠。为此，公司设计人员多次到现场勘察，对设计方案几易其稿，力争将方案做到最优化。经过努力，台商企业对工程报价表示满意，对于公司能从用户角度出发，优化设计方案为用户节省工程费用的行为给予高度好评。

今年8月，中心工作人员在对江苏沙钢集团淮钢特钢股份有限公司走访时了解到，该单位的生产用水为自处理地表水，办公区及食堂用水已改为公司直供自来水，但由于厂区地下管道错综复杂，怀疑自来水中有部分深井水混入。了解情况后，中心工作人员立即对其办公区水样进行取样检测，并及时将检测结果向企业负责人进行反馈，用户单位对于公司的检测服务给予高度好评。

温馨服务用水单位

“101%服务”不仅是走进重点企业、服务重点项目，淮安自来水有限公司通过走访，进一步了解用户的需求，不断完善企业的服务功能，提升服务水平。

在开展“101%服务”过程中，公司发现一些用水单位，对于水表口径以及消防表用途、安装数量及使用要求等问题不甚了解，针对用户单位的实际情况，公司都会提出合理建议。今年7月，公司供水营业部工作人员到华兴投资有限公司进行走访服务，了解到该公司正在搞基建，对用水需求较往年有较为明显的增长。为此，自来水公司建议华兴根据用水性质，合理划分用水片区申请安装水表，避免后期经营时因某片区经营户开设娱乐会所，影响其他经营户用水价格的现象发生。