高铁商务办提升计生服务满意度

张超

为进一步提升群众对计划生育优质服务方面的满意度，高铁商务区办事处紧紧围绕宣传教育、优化服务、便民服务等多方面，多措并举提升群众满意度。

一是加强宣传。加大宣传人口和计划生育政策法规等知识，在进行宣传过程中同步进行全员质量提升、流动人口核查等工作，巩固提升计划生育基础。二是优化服务。对参加孕前优生健康检查的群众给予指导，对怀孕夫妇进行跟踪服务等。三是推进落实，保障奖励全到位。对已经落实了计划生育的家庭，确保所能享有的奖励扶助政策能够享受到位。四是推展公开，保证信息真透明。通过印发计生办事指南等方式，将各项事务的办理流程准确告知群众；结果公开，及时将再生育审批、免费孕前优生健康检查、奖特扶等结果通过公示栏进行公示，自觉接受广大群众的监督。