黄集街道家庭医生签约服务模式效果好

吕士永

本报讯今年以来，洪泽区黄集街道社区卫生服务中心坚持以“群众有需求，服务顺民意，医生得实惠”为导向，在务实做好基本医疗和基本公共卫生服务的前提下，积极开展家庭医生签约服务内容、服务机制和绩效奖惩创新试点。截止目前，全街道已完成家庭医生签约覆盖率达48%，其中重点人群签约率达86%，个性化签约覆盖率占重点人群的35%以上。

在签约服务内容上，该中心以全区签约项目框架为基础，对服务项目和内容实行“加量不加价”，免费向签约居民发放围裙、折扇等“健康礼包”，增加老年人和慢病病人签约包的服务内容和频次，为这些特殊群体提供更多的优惠便利措施，让他们体会到VIP式的贴心服务，增加了签约居民的受益获得感。

在服务机制上，该中心充分利用医联体建设和加入区医院集团的资源优势，加强对区级优质资源在签约服务中的运用。把区医院的帮扶专家加入到中心家庭医生服务团队，定期深入村居，为签约居民提供会诊和义诊服务，同时，利用智慧健康信息平台，积极构建和完善区、镇、村三级远程会诊系统，让签约居民足不出户就可以享受到医疗专家的便捷服务。

在绩效奖惩上，该中心在实施和完善家庭医生签约服务绩效评估体系的基础上，明确了家庭医生在签约服务活动中的经费补助政策，同时采取“只奖不罚，以奖代补”的方式，对签约服务工作中表现突出的单位和个人给予专项奖励，保证了家庭医生的薪酬待遇，提高了进一步做好签约服务工作的积极性。