五里镇创新举措加强信访工作

路遥

本报讯为打造平安、稳定、和谐的镇村环境，淮阴区五里镇积极创新举措，切实强化信访矛盾化解工作。

一是细化管理举措，矛盾化解落实到位。该镇信访办利用“五里镇信访工作群”，建立健全纵向到底、横向到边的信访工作组织网络，形成网格化管理模式，把信访问题和信访苗头进行定格管理、格内消化。同时每周一通报各村来访情况，关于来访群众反映的问题，各村相关责任人周四前反馈化解方案，做到“交办不过夜、事事有结果、件件有回音”。

二是坚持领导接访机制，及时有效化解矛盾。每月制定接访计划，镇三套班领导轮流接访，严格实行包案责任制，即谁接访，谁交办；包调查了解，包化解稳控，确保案结事了，并将信访问题的化解情况形成当日工作简报备案，对于一时不能解决，需调查研究处理的重点突出信访问题，采取及时分解交办，并明确责任领导、责任单位、责任人和办理时限。

三是开展“三进三帮”大走访，彻底排查各类矛盾。该镇信访办通过开展“三进三帮”活动，积极引领和推动工作人员靠前下访，进村入户加大对征地拆迁、家庭矛盾、劳资纠纷等影响稳定的突出矛盾和问题的排查力度。通过疏理、汇总，将重大或有影响的问题书面汇报包村领导，及时召开会办会，明确责任，制定化解工作方案，并在每周一的工作例会上由主要领导对办结情况进行通报。