方向盘上的精彩人生路

盛速堂高燕

成汝江是淮安区客车运输总公司楚宁班线苏H-S3476客车驾驶员。自1991年从事客运驾驶以来，春夏秋冬、一年四季，他怀着一颗“爱客运、爱岗位、爱旅客”的心，寒来暑往，一年365天兢兢业业、踏踏实实地为旅客带去方便、带去温暖，安全行车220余万公里，相当于绕地球赤道55圈，无一起责任事故、无一起有责投诉。先后荣获全国“爱岗敬业驾驶员楷模”和省“劳动模范”、“金牌驾驶员”、“技术能手”、“技能状元”、市“突出贡献中青年专家”等荣誉称号。

与车结缘铸工匠

成汝江1983年应征入伍，成为徐州某野战部队一名通讯兵。由于表现突出，当年被部队选调学汽车驾驶。在司训队，课堂上认真听讲，课后翻课本看笔记，努力把教员讲解的每一个问题弄懂学会，每次理论和操作都是优良。

1987年，成汝江退役被分配到淮安区汽车运输实业公司，从事货运驾驶。由于技术好，业务精，服务优，公司根据其表现和需要，决定让他干客运驾驶。“坚决服从安排！”一句决心的表态后，进入原淮阴车管所学习客车驾驶，取得了“客车驾驶证”，同时考取了业务部门颁发的“客运驾驶从业资格证”，从此与旅客运输结下了不解之缘。1999年实业公司并入淮安区客车运输总公司，他正式成为“淮汽人”。他说，这辈子是离不开方向盘了，而且责任越来越大。为了这份责任，必须努力提高客运驾驶技能，用心守护乘客平安。

1995年，他专开“楚宁”客班。楚宁班车行走的是“宁淮高速”，沿途收费站、服务区、进出口、红绿灯都熟记脑海，便于根据不同路况节点控制好车速，保证行车平稳和安全。他数十年如一日，潜心磨砺，把多年来的安全行车经验总结为“检查车况规范化、遵章守纪自觉化、安全操作标准化、预防措施方法化”。如今这套“行车四化操作法”在同行中广为流传和并被采用。

事业为重舍小家

每天下班不管多晚，他都坚持检查和保养车辆，发现问题当场解决，确保第二天车辆安全投入运行。

2016年3月26日，他驾驶最后一趟班车进入淮安区客运站己是下午6点钟，发现车辆发动机声音有点不正常，在修理厂与修理工一直工作到凌晨，直至故障排除完毕才回家。进家门开灯看到桌上蛋糕才想起，今天是妻子的生日。此时他两眼湿润了，这么多年家中全是妻子在操心忙绿，他把内疚深埋在心底，用工作成绩感谢全家人的理解和支持。第二天，他又准时驾车上路运送旅客。

2010年，女儿高考期间，多么希望父亲能像其他考生家长一样，每天陪着参加考试。但成汝江没请一天假，没误一个班。“他把全身心都交给了方向盘，自己当年考上大学，也是对父亲的精神安慰。”他的女儿如是说。

成汝江自从客运驾驶以来，多少次父母生病不能陪着去医院就诊，逢年过节没陪家人吃过一顿团圆饭，没参加一次女儿家长会，没陪爱人上一趟街……想到这些他就内疚。“作为儿子没尽到孝心，作为丈夫没有尽到义务，作为父亲没有尽到责任,但作为驾驶员,心中只有乘客，手中唯有方向盘，心无杂念，才能保证乘客旅途平安、财产安全。热爱工作就要担当，帮助别人就要舍得,奉献是我的本分”，这就是成汝江对事业与家庭两者关系的理解和践行。

温馨路上作奉献

“时时想着乘客”常常体现在服务细节中。他常常为有需要的乘客备好晕车等常用药品，对不会使用车载灭火器和安全锤的乘客，主动操作示范，并提示物件所在位置。车辆出站，告知行车里程、到站时间，便于需要接站的乘客与家人联系。乘客为他这种关怀入微、如沐春风的服务深深感动，难怪多数乘客成了他的“回头客”。

“处处关心乘客”就是换位思考提供更多帮助。对老、弱、病、残、孕、幼等行动不便的特殊乘客上下车，他主动搀扶。外地乘客到新地方对地理环境不熟悉，往往到站不知道换乘，耐心指点。对此，李先生深有感触。2017年春节，李先生从南京来淮安区平桥孟集村看望当年在此插队的乡亲们，由于变化大，到淮安汽车客运东站下车时，不知怎么去孟集村，成汝江领他出站并把他送上平桥班车，告诉其到平桥乘座一元镇村公交直至孟集村。

“事事服务乘客”让旅客出门在外不再难。只要乘客有所求，他都有求必应，千方百计帮困解难。他先后帮助2297名乘客联系住宿，为1548名急办事乘客联系出租车和1364名乘客联系家人，帮助1693名无陪老人和儿童返乡、回家，给1157名异地返乡的不便乘客接送站,为4372名乘客预定和代购车票。

干这么多年汽车驾驶，最大的感悟是什么？他说：“一个人无论做什么，只要真正做到干一行、爱一行、精一行，人生一定会出彩！”